Entre os principais problemas encontrados por quem aguarda pelo benef�cio est�o a demora na aprova��o do cadastro e as dificuldades de acesso ao aplicativo Caixa Tem, �nico meio de realizar a transfer�ncia do benef�cio por pessoas que n�o t�m conta na Caixa e que tiveram uma poupan�a digital criada para receber o ben�ficio.
Outra quest�o que causou confus�o e uma corrida �s ag�ncias banc�rias foi o an�ncio da antecipa��o dos pagamentos da segunda parcela do aux�lio emergencial para esta quinta-feira (23), mas o Minist�rio da Cidadania recuou �s v�speras da data e justificou que a decis�o foi tomada justamente por causa do alto n�mero de requerentes que ainda est�o em an�lise.
Em nota, a Caixa afirmou que a ida �s ag�ncias para cadastramento, consulta ou saque do aux�lio emergencial n�o � necess�ria, j� que o cadastramento pode ser realizado digitalmente por meio do aplicativo e pelo site auxilio.caixa.gov.br.
A institui��o refor�a que o acompanhamento da solicita��o est� dispon�vel somente por este site e pela central telef�nica 111, onde tamb�m � poss�vel conferir se o cadastro para receber o benef�cio foi aprovado.
Segundo a Caixa, o acesso e a movimenta��o da Poupan�a Digital CAIXA ocorrer� pelo app CAIXA Tem. Para clientes que necessitam realizar o saque em dinheiro, na data prevista para ele o benef�ci�rio ter� esta op��o habilitada tamb�m pelo aplicativo.
O calend�rio de saques ser� escalonado nos canais de autoatendimento e lot�ricas seguindo o cronograma:
- 27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro
- 28 de abril – nascidos em mar�o e abril
- 29 de abril – nascidos em maio e junho
- 30 de abril – nascidos julho e agosto
- 4 de maio – nascidos em setembro e outubro
- 5 de maio – nascidos em novembro e dezembro
* Estagi�ria sob supervis�o da subeditora Ellen Cristie.