Associa��o de Montes Claros oferece teleconsulta gratuita via WhatsApp

A COVID-19 gera muita apreens�o junto � popula��o por ser  altamente transmiss�vel. Para que as pessoas possam esclarecer d�vidas e analisar sintomas da doen�a, foi colocado � disposi��o da popula��o um servi�o de atendimento gratuito, via WhatsApp. A teleconsulta � oferecida, em n�vel nacional, pelo Dr. Presente, uma ferramenta de intelig�ncia artificial implantada pela Associa��o Presente de Apoio a Pacientes com C�ncer, organiza��o n�o governamental, sem fins lucrativos, de Montes Claros, no Norte de Minas. 

O acesso � feito pelo n�mero (38) 3213-4296. H� tamb�m a possibilidade de acesso pelo site https://drpresente.com/.

A presidente da Associa��o Presente, a m�dica  oncologista Priscilla Miranda, explica que o objetivo principal da iniciativa � orientar a popula��o e desafogar os hospitais e outras unidades de sa�de durante a pandemia da COVID-19. 

Segundo ela, o “Dr. Presente”, lan�ado na segunda quinzena de abril, j� atendeu a mais de 3 mil pessoas de por 20 estados brasileiros –  70% na faixa de 50 a 60 anos e 65% delas mulheres. Priscilla Miranda diz que o servi�o j� foi acionado por moradores de 114 cidades  brasileiras, entre elas, Belo Horizonte e capitais com elevados n�meros de casos do novo coronav�rus, como S�o Paulo e Manaus. 

O Dr Presente foi desenvolvido pela startup Help Health, especializada em intelig�ncia artificial para solu��es em sa�de. A ferramenta simula a triagem de pacientes por meio de um question�rio. Mais de 40 profissionais volunt�rios, entre m�dicos, enfermeiros e psic�logos, est�o atuando na iniciativa. 

“A partir da anamnese (entrevista sobre condi��es de sa�de), quando necess�rio, o pr�prio sistema 'sugere' que a pessoa receba o teleatendimento por um profissional”, explica Jarbas Fernandes Soares Filho, conselheiro da Associa��o Presente.

Ap�s o agendamento pelo WhatsApp, um profissional liga para o paciente para a teleconsulta, no hor�rio marcado, como se fosse em um consult�rio na forma presencial.

“Este � um servi�o de utilidade p�blica que disponibiliza informa��es relevantes na conten��o do novo coronav�rus. Nosso objetivo � contribuir de alguma forma para evitar o colapso do sistema de sa�de, garantindo assim atendimento aos pacientes que mais precisam. Foi a forma que encontramos para nos mantermos fieis � nossa miss�o de preven��o e promo��o da sa�de”, acrescenta Priscilla Miranda. 

 

Segundo a especialista, 30% do p�blico que j� recorreu ao servi�o tamb�m buscou atendimento psicol�gico: “Percebemos que o acolhimento do servi�o oferecido pela  ferramenta do Dr. Presente tem um alcance emocional e social muito grande”.

A m�dica salienta que muitas pessoas procuram informa��es pelo atendimento a dist�ncia movidas n�o somente pela busca de informa��es sobre sintomas da COVID-19, mas tamb�m por estarem abaladas emocionalmente diante da pandemia ou pela perda de entes queridos.

Priscilla Miranda cita o caso de um paciente de 59 anos, do Paran�, atendido por ela pelo sistema de teleconsulta. O homem contou que estava com medo de ser contaminado pelo novo coronav�rus: “Ele ficou emocionado e come�ou a chorar. Na sequ�ncia, contou que estava fragilizado porque tinha perdido um amigo, que morreu em virtude da doen�a e tinha sido sepultado havia dois dias. Era um colega de trabalho dele, com quem dividiu a sala durante 35 anos em uma cooperativa. Ele n�o teve como ir ao sepultamento. Foi impedido de se despedir do melhor amigo”. 

A m�dica recomendou ao homem que conversasse com um psic�logo volunt�rio do atendimento por teleconsulta. Ele recebeu a assist�ncia psicol�gica e, depois, procurou o “Dr. Presente” para agradecer.