Ap�s ataque de hackers, canais digitais da Cemig voltam a funcionar

O portal e os canais digitais da Companhia Energ�tica de Minas Gerais (Cemig) voltaram a funcionar normalmente nesta segunda-feira (28/12). A empresa sofreu um ataque hacker na �ltima sexta-feira (25/12), comprometendo os servi�os on-line oferecidos pela companhia.

Com o restabelecimento dos servi�os, os clientes j� podem solicitar a segunda via de contas ou reclamar de problemas na rede por meio do portal, aplicativo Cemig Atende, Whatsapp, SMS e telefone.

 

 

Segundo a companhia, apesar do sistema ter ficado off-line nos �ltimos dias, a opera��o do sistema el�trico e as principais bases de dados (clientes, faturamento, atendimento e gest�o empresarial) n�o foram comprometidas, garantindo, assim, a presta��o de servi�os.

 

De acordo com a Cemig, no dia 25 de dezembro foi detectado pelo n�cleo de opera��o de seguran�a um "comportamento an�malo" na rede interna, com caracter�sticas de um ataque malicioso de ransomware. 

Imediatamente, as equipes respons�veis foram acionadas para detectar o ataque e realizar as medidas de conten��o. 

Segundo a companhia, menos de 10% dos servidores na plataforma Windows/Microsoft Hyper-V tiveram seu conte�do criptografado. Al�m disso, a opera��o do sistema el�trico e as principais bases de dados (clientes, faturamento, atendimento e gest�o empresarial) n�o foram comprometidas, garantindo, assim, a presta��o de servi�os aos clientes da empresa.

 

A Cemig informou ainda que tomou diversas a��es para identificar a origem do problema e recuperar os ambientes comprometidos.

A empresa declarou que n�o recebeu contatos de supostos autores do ataque, que n�o houve vazamento de dados dos clientes e que as autoridades competentes j� foram notificadas e est�o atuando no caso. 

Em nota, a Cemig informa que os canais de atendimento da companhia foram restabelecidos e j� se encontram dispon�veis. O cliente pode entrar em contato com a Cemig e ter acesso a todos os servi�os e informa��es oferecidos por meio dos canais digitais, como o portal cemig.com.br; o aplicativo Cemig Atende para smartphones e tablets, o WhatsApp Cemig, pelo n�mero 31 3506 1160 e o SMS (torpedo 29810); al�m do telefone 116 e das ag�ncias e postos de atendimento presencial.