Foi pedido que o atendimento nos caixas seja separado por prioridade conforme as vulnerabilidades dos clientes. “Queremos que os bancos estendam o hor�rio de funcionamento por pelo menos mais duas horas, principalmente, nos dias de pagamento de sal�rios, aposentadoria e outros benef�cios”, explicou a diretora do Procon, Camila Soares.
O objetivo � diminuir aglomera��es que s�o registradas a partir da forma��o de filas nesses estabelecimentos, o que � prejudicial ao enfrentamento � COVID-19. A Federa��o Brasileira de Bancos (Febraban), Caixa Econ�mica Federal e o Sindicato dos Empres�rio Lot�ricos no Tri�ngulo Mineiro e Alto Parana�ba j� est�o cientes do pedido e � aguardado um posicionamento.
A partir da notifica��o, os bancos ter�o prazo de dez dias para a apresenta��o de parecer sobre as solicita��es e o descumprimento das medidas solicitadas pelo Procon poder� motivar a instaura��o de processos administrativos.
Em mar�o, quatro ag�ncias banc�rias foram autuadas pelo Procon em Ituiutaba, o motivo foi o longo tempo de espera dos clientes em filas. Isso criava aglomera��es, algo que �rg�o j� pontado como problema em uma reuni�o com os gerentes dos bancos da cidade.
� �poca, a Febraban ressaltou que que a popula��o priorizasse os canais digitais e telef�nicos dispon�veis, de modo a evitar a ida presencial aos bancos.