"A Copasa abre de forma diferenciada uma possibilidade de redu��o significativa da d�vida no pagamento � vista, mas tamb�m uma possibilidade para aqueles que optarem pelo parcelamento possam ter uma condi��o mais estendida e tamb�m uma condi��o de entrada reduzida em rela��o � nossa pol�tica ordin�ria de parcelamento e com juros abaixo do que a Copasa pratica normalmente. � a Copasa cumprindo com sua fun��o social", destacou o presidente da Copasa, Guilherme Duarte.
Wallace Lucio, superintendente de relacionamento com o cliente, ressaltou as condi��es que a companhia oferece na campanha "Dias Azuis".
"N�s temos condi��es diversas e variadas para os clientes da Copasa, e elas s�o caracterizadas pela categoria em que o im�vel est� classificado, ou seja, se � um im�vel residencial, se � da categoria industrial ou comercial, ou se tem seu Cad�nico e tem o benef�cio da tarifa social. Ent�o, para cada um desses p�blicos n�s temos uma condi��o”, disse.
Categorias
Para as categorias residencial, comercial, industrial e p�blicos (com excess�o das esferas governamentais a nivel federal, estadual e municipal), os inadimplentes podem pagar suas contas atrasadas em at� 36 vezes com juros de 0,5% ao m�s e com entrada no valor de 5% do d�bito. Ainda h� uma op��o de quitar o d�bito aberto com o pagamento � vista com desconto de 20%.
Para os clientes que se encaixam na tarifa social, o pagamento pode ser parcelado em at� 48 vezes sem juros e uma entrada no valor de 3% do d�bito. Se o pagamento for � vista, o desconto aos clientes chega a 30%.
Outra op��o de pagamento � o PIX, seja � vista ou parcelado, com desconto de at� R$ 10. A cada fatura paga em dia pelo PIX, o cliente ganha R$ 1 de desconto, limitado a dez faturas, sendo o desconto concedido na pr�xima fatura.
A companhia ressalta que o atendimento ser� exlcusivamente realizada de forma online, por meio da Ag�ncia Virtual da Copasa, que pode ser acessada por este link. Ap�s o acesso, o cliente deve:
- Clicar no bot�o Dias Azuis;
- Selecionar Copasa ou Copanor;
- Fazer login com o CPF e a senha cadastrada ou fazer o cadastro para primeiro acesso;
- Selecionar a matr�cula para a qual deseja para o parcelamento;
- Escolher a forma de pagamento � vista ou o n�mero de parcelas;
- Para a escolha de pagamento parcelado, poder�o ser efetuadas simula��es do valor da entrada e, tamb�m, se ser�o consideradas as faturas n�o vencidas ou somente as vencidas;
- Clicar em prosseguir;
- Conferir as informa��es do pop-up;
- Clicar em “CONFIRMAR”
- Em seguida, ser� apresentada a fatura para o pagamento da entrada ou do pagamento � vista.
A empresa informa ainda que clientes com negocia��o em andamento, que necessitam fazer um reparcelamento, podem verificar as condi��es pelo chat da Ag�ncia Virtual (Fale com o Chico) ou pelo aplicativo Copasa Digital; ou ainda pelo WhatsApp da Copasa (31) 9 9770-7000, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h �s 16h, com exce��o de feriados.
* Estagi�rio sob supervis�o do subeditor Thiago Prata
* Estagi�rio sob supervis�o do subeditor Thiago Prata