O Instituto Nacional de Previd�ncia Social (INSS) alerta a aposentados e pensionistas que n�o entra em contato por meio de mensagens de telefone ou aplicativos como WhatsApp, liga��o ou e-mails para oferecer servi�os de empr�stimo consignado, nem envia motoboys para a casa dos benefici�rios. N�o devem ser passados, em nenhuma hip�tese, dados como senhas e dados banc�rios.
As cl�usulas desses acordos feitos entre o INSS e as institui��es financeiras preveem que cabe aos bancos acordantes a ado��o de cuidados para evitar o vazamento de dados, consigna��es fraudulentas e ass�dio comercial.%u202F
Em caso de fraudes ou em que n�o reconhe�a o empr�stimo, o segurado deve procurar imediatamente a institui��o financeira e registrar tamb�m sua reclama��o no Portal do Consumidor (consumidor.gov.br), para fins de tratamento e exclus�o de descontos.
O pr�prio benefici�rio pode solicitar o bloqueio de contrata��o de opera��es de cr�dito consignado por meio do Meu INSS, site ou aplicativo ou pela Central 135, que funciona das 7h �s 22h, de segunda a s�bado.
O atendimento deste servi�o ser� realizado � dist�ncia, n�o sendo necess�rio o comparecimento presencial nas unidades do INSS.
O segurado que se sentir amea�ado pode registrar reclama��o na ouvidoria e um Boletim de Ocorr�ncia junto � Pol�cia.