Uma funcion�ria do McDonald's foi agredida verbalmente por uma cliente, na unidade da 507 Norte da rede, em Bras�lia, na ter�a-feira (11/1). Um v�deo que circula nas redes sociais mostra o momento em que a cliente ofende a jovem com palavras de baixo cal�o. "Lixo. Podre o seu atendimento. Bosta o seu atendimento", grita a mulher.
No drive-thru, a mulher teria perguntado sobre os ingredientes de um hamb�rguer e, n�o satisfeita com a resposta, come�ou a humilhar a jovem, que estava em per�odo de experi�ncia. "Eu n�o esperava passar por isso. Foi uma cliente muito grossa, me tratou muito mal simplesmente porque eu n�o sabia explicar qual molho tinha no sandu�che. Mal terminei de atender, ela disse que eu era um lixo", relatou ao Correio a funcion�ria, 21 anos, que preferiu n�o se identificar.
Abalada, a v�tima foi at� o gerente da unidade e os xingamentos continuaram. "Ela disse que a gente ia perder emprego, que n�o tinha que estar l� porque eu n�o sabia de nada", contou. O gerente tentou defender a funcion�ria. "Ele tentou explicar que eu estava aprendendo e que ningu�m nasce sabendo, mas ela continuou me humilhando. O v�deo n�o mostra nem metade do que aconteceu." As ofensas duraram cerca de 15 minutos.
Afastada do trabalho para se recuperar, ela volta ao servi�o na semana que vem. A funcion�ria teme perder o emprego por causa da repercuss�o. "Quando ela come�ou, a primeira coisa que eu pensei foi no meu emprego. Mas o dono da loja me chamou para conversar e disse que eu n�o tive culpa do que aconteceu. Esse � o meu primeiro emprego e eu quero continuar trabalhando", afirmou.
A jovem contratou um advogado e eles trabalham para identificar a mulher. O boletim de ocorr�ncia deve ser registrado ainda nesta quinta-feira (13/1). "A v�tima � nova na rede, ela estava em treinamento. A cliente se estressou, come�ou a gritar e xingar. O ocorrido foi gravado por outro cliente. Agora vamos tentar identificar a mulher para tomar as medidas necess�rias", disse o advogado criminalista Luiz Ant�nio Calh�o.
Em nota, o McDonald 's afirmou que a rede tem o compromisso de promover um ambiente de respeito e � contr�ria a qualquer tipo de viol�ncia em seus restaurantes. "A franqueada Hadco, propriet�ria do estabelecimento em que houve o incidente, est� apurando o ocorrido e adotar� eventuais medidas cab�veis", disse o texto.
Veja o v�deo: