Uma mulher foi expulsa, sem explica��o, na madrugada deste s�bado (29/4), de um avi�o da Gol, que aguardava autoriza��o de decolagem de Salvador para S�o Paulo. Em alguns v�deos que circulam nas redes sociais, a jovem � vista questionando o motivo de estar sendo expulsa do avi�o, mas tr�s homens que a abordaram alegam que foi "ordem do comandante".
De acordo com o g1, a mulher foi identificada como Samantha Vitena. Nos v�deos que circulam nas redes sociais, a jovem diz que a companhia a�rea pediu que ela despachasse a mochila "por falta de espa�o".
Por estar portando um notebook, a jovem n�o despachou a bolsa, argumentando que o objeto "ficaria em peda�os". Com isso, ela guardou a bolsa no bagageiro, com a ajuda de outros passageiros.
"Os comiss�rios n�o moveram um dedo para me ajudar. Quem me ajudou foi esse senhor e essa senhora, que em tr�s minutos a gente conseguiu dar um jeito e colocar a minha mochila.", diz.
A jovem alega que mesmo assim, ap�s 1h que ela havia guardado a mochila, o voo estava atrasado e os comiss�rios a culpavam.
De acordo com agentes da Pol�cia Federal (PF), a determina��o era do comandante. Algumas testemunham diziam que a atitude foi racista e pediam respostas.
Outro lado
A Gol enviou nota afirmando que "uma Cliente n�o aceitou a coloca��o da sua bagagem nos locais corretos e seguros destinados �s malas e, por medida de seguran�a operacional, n�o p�de seguir no voo"
Confira a �ntegra da nota da GOL:
"A GOL informa que, durante o embarque do voo G3 1575 (Salvador - Congonhas), havia uma grande quantidade de bagagens para serem acomodadas a bordo e muitos Clientes colaboraram despachando volumes gratuitamente. Mesmo com todas as alternativas apresentadas pela tripula��o, uma Cliente n�o aceitou a coloca��o da sua bagagem nos locais corretos e seguros destinados �s malas e, por medida de seguran�a operacional, n�o p�de seguir no voo.
Lamentamos os transtornos causados aos Clientes, mas refor�amos que, por medidas de Seguran�a, nosso valor n�mero 1, as acomoda��es das bagagens devem seguir as regras e procedimentos estabelecidos, sem exce��es. A Companhia ressalta ainda que busca continuamente formas de evitar o ocorrido e oferecer a melhor experi�ncia a quem escolhe voar com a GOL e segue apurando cuidadosamente os detalhes do caso."
Questionada pela reportagem para mais detalhes sobre o motivo de a passageira ter sido retirada do voo, a GOL enviou um complemento da nota anterior:
"Para complementar e esclarecer outras d�vidas que surgiram ap�s o envio da nota de resposta, informamos que:
- A passageira acomodou sua bagagem em local que obstru�a a passagem, o que trazia risco a seguran�a do voo.
- Em casos como este, a tripula��o n�o pode seguir viagem e, obrigatoriamente, precisa reacomodar a bagagem.
- A Tripula��o da GOL ofereceu para a cliente o despacho gratuito da bagagem, em seguida ofereceu que o computador fosse retirado da mochila e por fim troca de assento para onde seria poss�vel a acomoda��o da bagagem.
- A Companhia informou, por fim, que ela teria que desembarcar para que o avi�o pudesse partir.
- A impossibilidade de chegar a um acordo e a necessidade de se reestabelecer a ordem fez com que a Pol�cia Federal fosse acionada."
