No texto da mensagem aparece um n�mero 0800, que seria uma central telef�nica de banco ou da �rea de cart�es de cr�dito. De acordo com a federa��o, os golpistas usam essa t�cnica para dar maior credibilidade para a mensagem.
A Febraban alerta que o golpe usa t�cnicas para enganar a pessoa, fazendo com que ela d� informa��es confidenciais, como senhas e n�meros de cart�es, al�m de induzir a pessoa a fazer transa��es financeiras para o golpista.
Passo a passo
Na mensagem, o golpista usa o nome de alguma institui��o financeira e diz que para confirmar, o cliente deve digitar o n�mero 1. Caso desconhe�a a transa��o, o consumidor deve ligar para uma central de 0800.
Por�m, como a compra � falsa, ao ligar para a suposta central de atendimento, o golpista diz que a transa��o est� em an�lise, por isso ainda n�o aparece na fatura do cliente. Para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transa��o para regularizar o problema. Ele ainda pede dados pessoais do cliente, como n�mero de conta e senha, para cancelar a opera��o.
Outro artif�cio usado pelos golpistas � afirmar que as milhas ou pontos do cart�o do cliente est�o vencendo. Ent�o, orientam o cliente a ligar para a falsa central telef�nica, a fim de n�o perder a vantagem. Podem ainda passar um link de site falso que induzir� o cliente a fornecer dados banc�rios e pessoais. Tamb�m h� casos de mensagens de falsos pr�mios que induzem o consumidor a fazer uma liga��o para o bandido.
"O cliente nunca deve fazer liga��es para n�meros de telefone (0800) recebidos atrav�s de SMS ou por outras mensagens. Se tiver alguma d�vida, o cliente deve ligar para os canais oficiais de seu banco ou para seu gerente", alerta Adriano Volpini, diretor do Comit� de Preven��o a Fraudes da Febraban.
Volpini destaca que os bancos ligam para os clientes para confirmar transa��es suspeitas, mas nunca pedem dados como senhas, token e outros dados pessoais nestas liga��es.
"Tamb�m nunca ligam e pedem para que clientes fa�am transfer�ncias ou Pix ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar problemas na conta. Os bancos nunca ligam para fazer um estorno de transa��o atrav�s de um telefonema. Desligue se pedirem para digitar senha ou qualquer dado em seu aparelho de telefone. Ao receber uma liga��o suspeita, desligue e de outro telefone, ligue para os canais oficiais de seu banco", pontua.
Outra variante do golpe
Outra situa��o que vem sendo usada pelos criminosos � ligar para o cliente e dizer que sua conta est� sendo fraudada por um colaborador do pr�prio banco. Para resolver o problema, � preciso transferir o valor para uma chave ou conta segura. Quando o cliente faz essa transfer�ncia, na verdade, est� enviando dinheiro para a conta de um golpista.
Os bandidos chegam a orientar o consumidor que os bancos devem bloquear a transa��o e ligar para confirmar essa situa��o suspeita. Nessa liga��o, ele precisa confirmar e dizer que est� fazendo um investimento ou uma opera��o particular, confirmando que a transa��o deve ser feita. Qualquer um desses comportamentos � suspeito e sinal de golpe, alerta a Febraban.