Compras Online

Cair em golpes na hora de fazer uma compras na internet tem se tornado cada vez mais comum, por isso, � preciso tomar alguns cuidados

Freepik


A Black Friday deste ano ser� no dia 24 de novembro e, com a aproxima��o desta grande �poca de descontos, � preciso ter alguns cuidados em mente para n�o cair em promo��es enganosas. Na internet, a aten��o deve ser redobrada devido ao grande volume de produtos e lojas anunciantes, que cria um ambiente favor�vel para a pirataria. 

Apenas em 2022, o Brasil chegou a perder mais de R$ 400 bilh�es para o mercado ilegal, de acordo com o F�rum Nacional Contra a Pirataria (FNCP). Juntamente com o preju�zo para a economia, esses produtos tamb�m s�o capazes de trazer problemas para o consumidor e outras pessoas a longo prazo, uma vez que n�o passam pela fiscaliza��o dos principais �rg�os reguladores do Brasil. 

Mesmo sabendo dos riscos da pirataria, escapar do mercado ilegal na internet pode ser dif�cil, uma vez que os golpistas utilizam de v�rias ferramentas para levar os consumidores a acreditarem que est�o fazendo um bom neg�cio. 

Contudo, existem algumas medidas que podem ser tomadas para evitar a compra de produtos piratas por engano. Recorrer a sites oficiais, por exemplo, � sempre uma escolha segura. Lojas com uma boa reputa��o on-line tamb�m podem ser uma maneira de n�o cair em ciladas. O s�cio fundador do escrit�rio de advocacia Marinho, Santana & Rodrigues, e especialista em direito do consumidor, Victor Marinho, explica que o melhor, nesses casos, � evitar sites e vendedores desconhecidos. “� sempre bom comprar em lojas conhecidas, que voc� consiga verificar a reputa��o da loja”, avalia. 

Outro ponto de aten��o devem ser os sites patrocinados do Google. O buscador tem um sistema de ranqueamento em que prioriza resultados de busca patrocinados, ou seja, sites que pagaram pela publicidade aparecer�o primeiro. Marinho afirma que muitas pessoas utilizam o patrocinado para colocar sites falsos em destaque. "Por aparecerem primeiro, os consumidores acabam clicando por acreditar ser o site da loja e, assim, acabam caindo em golpes”. 
Para verificar a reputa��o do vendedor ou estabelecimento que se deseja comprar, � recomend�vel conferir as avalia��es de outros compradores. Sites como consumidor.gov.br e Reclame Aqui re�nem depoimentos de consumidores e suas experi�ncias com determinadas lojas on-line e ajudam a fazer uma compra mais consciente. � importante avaliar os feedbacks do estabelecimento e tamb�m se as reclama��es feitas foram devidamente solucionadas.

Conferir o endere�o eletr�nico tamb�m pode ser um jeito de evitar golpes. Victor Marinho explica que algumas lojas falsas utilizam endere�os de sites na internet similares aos de lojas famosas para enganar consumidores. “Infelizmente, existem muitos sites falsos que imitam muito bem sites de grandes varejistas e aplicam golpes em pessoas”. Ent�o, � necess�rio ficar atento ao nome que aparece na barra de endere�o do navegador e verificar se elas s�o mesmo as originais. 

Por fim, � importante conferir se a faixa de pre�o est� condizente. � comum que produtos piratas tenham um valor muito inferior em rela��o aos seus correspondentes originais. Por isso, � importante pesquisar bem o pre�o da mercadoria em diferentes lojas e ficar atento �s discrep�ncias. 

C�digo do Consumidor est� defasado


Quem compra um produto falsificado sem saber tem poucas alternativas para resolver o problema. � que o C�digo de Defesa do Consumidor (CDC), elaborado em 1990, est� defasado e n�o prev� as diversas situa��es e golpes que surgiram com a internet. 

“De 1990 para c� as coisas mudaram muito e hoje ele j� n�o consegue acompanhar a modernidade. As rela��es sociais mudaram muito, as rela��es de consumo mudaram muito, ent�o o CDC precisa de uma atualiza��o para conseguir acompanhar o ritmo social”, explica Victor Marinho.

Mesmo assim, o advogado detalha que, em caso de recebimento de uma mercadoria indesejada, o comprador pode acionar o seu direito de arrependimento, previsto no CDC. “Ao verificar que � um produto pirateado, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento, como a compra foi on-line, e exerc�-lo no prazo de sete dias, pedindo assim, a sua devolu��o”, afirma.

Al�m disso, o consumidor tamb�m pode deixar sua avalia��o em sites de reclama��es como os j� citados Reclame Aqui e consumidor.gov.br. Dessa forma, compradores futuros poder�o consultar a plataforma e se prevenir de frustra��es.