Os anos de 2020 e 2021 foram um teste para a capacidade de sobreviv�ncia, manuten��o e de desenvolvimento para todas as empresas. Independentemente do que aconteceu nesses per�odos, os fatos serviram para solapar as empresas, testar suas capacidades de gest�o, avaliar o poder real dos seus neg�cios, medir a verdadeira for�a do seu mercado global e local de atua��o, e ainda mais, testar a capacidade cognitiva de seus gestores, de todos os n�veis.
Enquanto o cen�rio que est� passando deu chances repentinas para alguns neg�cios, foi r�pido em criar dificuldades para outros. Chegou a hora de fazer todas as altera��es necess�rias para ficar forte para os anos seguintes. Todos, sem exce��o, precisar�o planejar e definir novas estrat�gias, identificar as melhores formas de atua��o junto ao mercado, saber como lidar perfeitamente com os "novos" consumidores.
S�o novos consumidores porque seus desejos mudaram, suas necessidades e seus h�bitos de consumo ficaram diferentes e redirecionaram os seus recursos buscando novos valores que passaram a tomar conta de suas mentes e os levaram a novos estilos de vida, tudo assumido muito velozmente. Praticamente nada, ser� como antes, amanh�. O que deu muito certo h� dois, tr�s anos, provavelmente precisar� ser repensado. Al�m do mais, o que n�o se esperava, t�o rapidamente, chegou, provocando mudan�as nos formatos das organiza��es.
Recentemente, me perguntaram sobre a minha vis�o para o varejo em 2022. E eu respondi rapidamente que vejo de forma muito positiva. A vit�ria sobre a COVID-19 e suas variantes se mostra cada vez mais prov�vel. Os problemas graves ocorridos nos anos anteriores, serviram para ensinar as empresas. Eles v�o mostrar a elas a import�ncia de se ter maior flexibilidade e compet�ncia no sistema de log�stica e de digitaliza��o de seus processos, �reas que ainda carecem de aperfei�oamento e atualiza��o. As dificuldades s�o mestras para as organiza��es.
A vis�o que se t�m dos clientes ainda n�o chegou ao desejado. Muitas empresas est�o deslumbradas pelos meios digitais e se esqueceram de se apaixonar pelos seus clientes, oferecendo a eles um pouco de calor humano. O pr�ximo ano vai exigir, ainda mais, que o cliente esteja no centro do neg�cio de todas as organiza��es.
O ano de 2022 ser� de muitas oportunidades. Ser� caracterizado pela identifica��o de novos caminhos, pela forma de andar neles, e com qual rapidez ser� necess�rio caminhar para se obter sucesso.
Sistemas de e-commerce continuar�o crescendo fartamente, as atividades de home office tender�o a se ampliar, incentivadas especialmente pelos recursos digitais dispon�veis e a pre�os interessantes, os sistemas de vendas atrav�s de dropshipping, que s�o as vendas sem produtos em estoque, mas, com ofertas e comercializa��o de produtos de fornecedores diversos.
Outra �rea que promete sucesso s�o os chamados atacarejos, cujas lojas veem crescendo fortemente no Brasil e prometem avan�ar cada vez mais. Setores como o de alimenta��o, saneamento, farm�cias, est�tica, empresas especializadas em produtos veganos, vegetarianos e especialmente aqueles caracterizados por n�o terem lactose, nem gl�ten, mostram-se como um mercado crescente, mas, que exigem certos conhecimentos e capacita��o diferenciada.
O segmento de alimenta��o vem � frente nas oportunidades de investimentos, pois, sempre h� demandas em todos os perfis de clientes.
As vendas de bolos, tortas, salgados, doces, chocolates, biscoitos, s�o as op��es mais procuradas por pessoas que querem entrar no mercado, e tamb�m empresas que querem explorar esta fra��o de neg�cio. Novas formas de atua��o, maior qualidade, higieniza��o e humaniza��o nos relacionamentos, ser�o cobrados dos restaurantes, hot�is, e outras formas de comercializa��o de alimentos e oferecimento de divertimento.
Os caminhos realmente mudam, mas, as necessidades e desejos continuam existindo. As formas de demandar ficam diferentes, mas, cabe �s empresas identific�-las e oferecer tudo de forma superior ao esperado. O ano de 2022, demanda, antes de qualquer coisa, uma mentalidade empresarial de supera��o, o alcance de objetivos muito bem definidos e a busca incessante pelo sucesso, mesmo enfrentando os poss�veis entrecortes
oriundos do mercado.