O comerciante Wagner Fernandes, de 45 anos, viu seu sonho se transformar num pesadelo, que j� dura tr�s anos. Em outubro de 2008, ele pagou R$ 51 mil em um Peugeot Passion 207, ano 2008 e modelo 2009. A felicidade em adquirir o primeiro ve�culo zero quil�metro durou poucas semanas: “O carro deu quatro panes el�tricas em pouco tempo. Procurei a concession�ria Bordeaux, que fica no Bairro Estoril, e ela n�o resolveu o problema. O carro est� parado na garagem desde 2008”, lamentou.
A dor de cabe�a do comerciante come�ou poucos dias depois da compra do ve�culo. A concession�ria, de acordo com ele, atribuiu o defeito ao DVD que o comerciante havia comprado numa loja. “Por�m, ap�s a terceira pane, a empresa retirou e colocou o aparelho. E, quando ele j� havia sido retirado do carro, ocorreu a quarta pane. Portanto, houve defeito sem o DVD instalado.” Wagner tentou, sem sucesso, resolver o problema amigavelmente na concession�ria, sem sucesso.
O caso foi parar na Justi�a. Na �ltima audi�ncia, h� tr�s semanas, segundo Wagner Fernandes, a representante da montadora lhe ofereceu R$ 28 mil pelo ve�culo. “� um desaforo. Quero o valor que paguei de volta”, esbravejou o comerciante, que decidiu tornar seu pesadelo p�blico. Wagner imprimiu 20 mil panfletos relatando seu problema e criou uma p�gina internet (www.problemao.com.br) com a mesma finalidade. E mais: alugou um reboque para transportar seu ve�culo pelas ruas de BH. O comerciante chegou a fazer manifesta��es pr�ximas � concession�ria, que divulgou nota de esclarecimento, assinada pelo diretor de P�s-vendas, Rog�rio Gonz�lez.
“O cliente decidiu, por conta e risco, instalar, numa loja de acess�rios, equipamento n�o original e n�o homologado pela montadora – mesmo estando claro no manual de garantia da Peugeot que a atitude poderia anular a garantia contratual do ve�culo. (…) Ao ser procurada para verifica��o do problema, a concession�ria constatou que a causa da perda de corrente e consequente descarregamento da bateria era em virtude da instala��o de equipamento n�o original fora da rede autorizadas, n�o sendo poss�vel resolver o problema sem a retirada desse equipamento e restitui��o do ve�culo � sua configura��o original.”
A nota continua: “O cliente decidiu acionar judicialmente a concession�ria e a Justi�a determinou a realiza��o de per�cia t�cnica no ve�culo. O laudo concluiu que a causa do problema alegado � exclusivamente fruto da instala��o inadequada de um equipamento n�o original, n�o tendo a concession�ria ou a Peugeot qualquer responsabilidade pelos problemas el�tricos. Insatisfeito com o resultado pericial, o cliente decidiu realizar manifesta��o nas proximidades da concession�ria (…). A concession�ria lamenta essa situa��o, mas n�o �, de forma, alguma respons�vel pelos problemas”.
Wagner n�o concorda com a posi��o da concession�ria. Segundo ele, “o perito se esqueceu ou n�o sabe que a (marca do DVD) � uma das melhores do Brasil e que, al�m disso, os aparelhos instalados em carros da Peugeot s� funcionam com o ve�culo ligado, impossibilitando o roubo de carga da bateria”. A montadora foi procurada para comentar o assunto, mas n�o se pronunciou at� o fechamento da edi��o.