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Estado de Minas

Brasileiro deixa de usar 101 bi de pontos de cart�es


postado em 15/01/2012 09:04

Brasileiros perderam 101,3 bilh�es de pontos nos programas de recompensas dos cart�es de cr�ditos em 2010. Levantamento in�dito do Banco Central (BC) mostra que o montante de milhas expiradas em um ano seria suficiente para emitir mais de 5 milh�es de passagens a�reas entre o Brasil e qualquer destino da Am�rica do Sul. O estudo mostra ainda que o gasto dos bancos com a convers�o de b�nus em brindes equivale a apenas 0,22% de todo o faturamento anual dos cart�es.

Com a populariza��o do dinheiro de pl�stico e a concorr�ncia entre os bancos, um dos atrativos com import�ncia crescente para oferecer um cart�o de cr�dito � o programa de bonifica��o. Juntar pontos, b�nus ou milhas e depois converter em uma passagem internacional, um belo acess�rio para casa ou um moderno eletr�nico � apresentado como supervantagem, na linha do "quanto mais voc� gasta, mais ganha". Mas pesquisa do BC mostra que os benef�cios s�o aproveitados por poucos.

Trimestralmente, clientes conseguem transformar apenas 13,5% dos pontos em pr�mios. Al�m de gastar pouco, quase 20% dos pontos acumulados foram desperdi�ados porque venceram naquele ano.

Executivos da �rea de cart�es afirmam que muitos clientes perdem os pontos simplesmente por desconhecer os programas de benef�cios. H� tamb�m muitos consumidores que conhecem o sistema de pontos, mas t�m a percep��o de que � dif�cil convert�-los em brindes. Al�m disso, muitos clientes de menor renda n�o conseguem acumular pontos suficientes para uma troca. Na maioria das institui��es financeiras, os presentes come�am com "pre�o m�nimo" de 1.000 pontos.

Como normalmente cada gasto equivalente a um d�lar gera um ponto o cliente precisa acumular compras correspondentes a US$ 1.000 para, por exemplo, trocar por uma simples lumin�ria para livro.

A despesa dos bancos para pagar pr�mios somou R$ 836 milh�es em 2010. Milion�ria, a conta fica pequena diante do faturamento do setor de cart�es de cr�dito: em um ano, o setor acumulou R$ 386 bilh�es em opera��es.

Dessa despesa com os gastos, a maioria foi entre os clientes com maior renda - sal�rio superior a R$ 2.490. Nesse grupo, o custo da convers�o de pontos para os bancos alcan�ou o equivalente a 0 34% da conta anual do cart�o. Entre clientes com renda menor, os pr�mios custaram 0,04% dos extratos somados.

A pesquisa mostra, ainda, que a soma dos pontos de todos os cart�es emitidos no Brasil era de 591,2 bilh�es de milhas no fim de 2010. Se todos esses b�nus fossem convertidos, bancos teriam um gasto de R$ 1,4 bilh�o.


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