Todas as ag�ncias banc�rias de Guanh�es e Sabin�polis s�o autuadas por irregularidades

Todas as ag�ncias de Guanh�es e Sabin�polis, cidades do Vale do Rio Doce, foram autuadas pela m� qualidade na presta��o de servi�os. Afiscaliza��o do Procon ocorreu entre os dias 13 e 16 de fevereiro deste ano.

As principais irregularidades encontradas foram relativas ao "dever de informa��o" - situa��o que implique recusa � realiza��o de pagamentos, aus�ncia de itens do pacote padronizado dos servi�os priorit�rios, identifica��o em assentos com destina��o a idosos, ouvidoria, etc.

Foi verificado tamb�m descumprimento da obrigatoriedade de entrega de senha de atendimento, ou de falta de data e hora na senha, para que se possa comprovar tempo de atendimento. A aus�ncia de biombos ou de estruturas similares em locais em que haja movimenta��o de dinheiro e a n�o informa��o da exist�ncia do CDC dispon�vel para consulta tamb�m est�o entre as infra��es.

A a��o aconteceu nas ag�ncias dos bancos Caixa Econ�mica Federal, Bradesco, Cooperativa de Cr�dito de Livre Admiss�o do Centro Nordeste Mineiro Ltda., Banco do Brasil, Ita� e Unibanco, no munic�pio de Guanh�es, e no Bradesco, Coop. de Cr�dito de Livre Admiss�o do Centro Nordeste Mineiro Ltda. e Banco do Brasil S/A, no munic�pio de Sabin�polis.