Anatel acredita na melhora das operadoras de celular em 6 meses

A Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel) informou que com a implementa��o do Plano de A��o por parte das operadoras de telefonia celular — TIM, Claro e Oi —, que ter�o as vendas suspensas a partir desta segunda-feira, a qualidade de rede dever� ter redu��o dos problemas em um prazo de seis meses. "Nesse per�odo, esperamos j� ter indicadores de melhoria", afirmou o superintendente de servi�os privados da ag�ncia, Bruno Ramos. Segundo ele, o plano deve contemplar da instala��o de antenas at� o atendimento do call center. No �ltimo caso, dever� ter um reflexo mais r�pido, quase que imediato, na avalia��o do t�cnico da Anatel.

Al�m disso, as empresas tamb�m dever�o apresentar metas e cronogramas que possibilitem o acompanhamento pela ag�ncia e, assim, facilite a avalia��o dos �ndices de atendimento. A avalia��o ser� feita a cada seis meses. "Quando esses planos forem conclu�dos, o consumidor tamb�m poder� acompanhar o cumprimento das metas no site da Anatel", completou Ramos, avisando que a ag�ncia reguladora far� um acompanhamento mensal da situa��o.

O superitendente da Anatel disse que nenhuma das tr�s operadoras conseguiu entregar ao �rg�o um plano completo de melhoria de qualidade dos servi�os at� ontem. Apesar de elas terem corrido para entregar um esbo�o das metas de atendimento para os pr�ximos dois anos, nada estava a contento da Anatel. "Minha agenda desta semana estar� tomada com reuni�es com as operadoras. Espero que elas apresentem os novos projetos", afirmou.

Ontem, Ramos recebeu sete executivos da Oi, mas o que ele viu foi uma apresenta��o "b�sica" e "estrat�gica" sem detalhes t�cnicos. "Marcamos uma nova reuni�o com engenheiros no in�cio da pr�xima semana", afirmou. Na quinta-feira, o superintendente da Anatel recebeu em seu escrit�rio os representantes da TIM Participa��es e Claro, que tamb�m ficaram de entregar um estudo mais detalhado na segunda-feira. Ontem � tarde, a Oi soltou um comunicado reafirmando que pretende investir R$ 6 bilh�es neste ano e R$ 24 bilh�es at� 2015. "A Oi tem convic��o que o esfor�o e a concentra��o de investimentos empreendidos nos �ltimos 12 meses j� se refletem na melhoria da presta��o de seus servi�os e apresentar� informa��es � Anatel que reflitam essa evolu��o", disse a nota da empresa � imprensa.

Suspens�o
A TIM entrou ontem na 4ª vara do Tribunal de Justi�a do Distrito Federal com um mandado de seguran�a contra a decis�o da Anatel de suspender a venda de novos chips. A decis�o sobre o recurso dever� sair na segunda-feira. A san��o da ag�ncia reguladora contra a TIM passa a vigorar a partir de segunda-feira no Distrito Federal e em Minas Gerais, al�m de outros 17 estados. Em nota, a companhia informou que "est� trabalhando para apresentar o plano solicitado pela Anatel no in�cio da pr�xima semana" e que "a melhoria da qualidade nas comunica��es n�o � fator apenas de investimentos, mas tamb�m da solu��o das restri��es municipais e estaduais que dificultam a instala��o de novas antenas". A operadora refor�ou que est� investindo R$ 3 bilh�es neste ano.