A Ag�ncia Nacional de Telecomunica��es (Anatel) pretende tornar mais transparentes e simplificadas as contas dos servi�os tipo combo prestados pelas operadoras de telefonia. Os combos agrupam, em um mesmo pacote, internet banda larga e TV por assinatura, al�m de servi�os telef�nicos. As novas regras para esse tipo de conta estar�o previstas em um regulamento que ser� colocado em consulta p�blica, antes de ser finalizado pela ag�ncia reguladora.
“Queremos melhorar a transpar�ncia das contas para o consumidor, de forma a entenderem melhor os combos, planos que agrupam v�rios servi�os. Nossa inten��o � de que haja maior transpar�ncia na divulga��o dos dados de contas de telefone para o usu�rio, com detalhamento correto de cada servi�o prestado. Isso representar� simplifica��o e transpar�ncia das contas para o usu�rio”, disse o presidente da Anatel, Jo�o Batista de Rezende, ap�s participar de uma audi�ncia p�blica na C�mara dos Deputados.
Como ainda n�o h� prazo para a implementa��o do regulamento, Rezende limitou-se a dizer que espera que a aprova��o ocorra o mais r�pido poss�vel. “Estamos trabalhando juntamente com a assessoria de rela��es com o usu�rio e com o sistema nacional de defesa do consumidor. J� assinamos v�rios conv�nios com diversos Procons estaduais e com o DPDC [Departamento de Prote��o e Defesa do Consumidor], do Minist�rio da Justi�a.”
Com o novo regulamento, a Anatel quer tornar mais f�cil ao usu�rio entender o servi�o que est� contratando, e, dessa forma, modernizar a elabora��o das faturas.