Ainda de acordo com o Procon (SP), o organizador do evento, Busca Descontos, tamb�m ser� notificado para que apresente explica��es sobre problemas que o consumidor teve ao n�o conseguir acesso em alguns links de ofertas e sites de lojas. O Procon (SP) deu prazo para as respostas at� a pr�xima sexta-feira.
De acordo com o assessor-chefe do Procon (SP), Renan Serraciolli, as empresas podem ser multadas com valores que variam de R$ 450 a R$ 6,5 milh�es. "As empresas notificadas t�m at� a pr�xima sexta para comprovar que os descontos realmente existiram. Elas podem ser consideradas reincidentes por problemas na edi��o da Black Friday 2011, j� que algumas delas n�o responderam �s notifica��es do ano passado. Pode ocorrer ainda a aplica��o de uma contra propaganda e a suspens�o tempor�ria das vendas", explica.
Renan Serraciolli lembrou ainda que publicidade enganosa, ou seja, prometer descontos que n�o existem, � crime e o Procon (SP) pode instaurar inqu�ritos e encaminh�-los �s delegacias competentes. Segundo Serraciolli, o Busca Descontos est� fazendo o papel de analisar as ofertas falsas e tir�-las do ar, mas ainda assim, � preciso analisar os casos dos consumidores lesados. "O consumidor deve tomar cuidados futuros com empresas, que s� querem tirar vantagem em situa��es que beiram o absurdo, al�m de n�o confiar mais nas mesmas", alerta.
O diretor executivo do Procon (SP), Paulo Arthur G�es, explica que a venda de produtos e servi�os, seja em lojas f�sicas ou online, deve seguir as determina��es do C�digo de Defesa do Consumidor (CDC). "O prazo de devolu��o da compra feita pela internet � de at� sete dias. O neg�cio pode ser cancelado neste intervalo de tempo seja qual for o valor cobrado", afirma G�es.
Se o produto for entregue com defeito, explica o diretor executivo, a loja virtual tem 30 dias para solucionar o problema; caso contr�rio, o consumidor pode escolher entre receber uma mercadoria nova ou ser reembolsado.
O Busca Descontos bloqueou hoje 500 ofertas de lojas virtuais que inflaram os pre�os dos produtos. De acordo com Pedro Eug�nio, CEO do Busca Descontos, muitas lojas aumentaram o pre�o dos produtos antes desta sexta-feira para abaix�-los hoje, mas sem ofertas reais. Uma equipe do portal est� respons�vel por analisar todas as ofertas das lojas participantes para conferir se os produtos anunciados realmente possuem descontos e algumas at� foram impedidas de entrar no ar.
"� lament�vel que algumas lojas ainda insistam em fazer maquiagem de pre�o. Contamos com a ajuda dos consumidores nesse momento para que denunciem as ofertas falsas", afirma Pedro Eug�nio, CEO do Busca Descontos. Os consumidores se depararam ainda com sites que ficaram fora do ar, devido a queda de servidores.
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