(none) || (none)
UAI
Publicidade

Estado de Minas

Passageiros da TAM reclamam atraso superior a cinco horas e desinforma��o em Confins

Companhia nega overbooking e afirma que houve pane em v�rias aeronaves


postado em 08/02/2013 22:56 / atualizado em 08/02/2013 23:13

Corredores e sala de embarque lotados e desinforma��o por parte da companhia a�rea TAM deixaram passageiros impacientes na noite desta sexta-feira no Aeroporto Internacional Tancredo Neves, em Confins. Havia quem aguardava embarque desde o fim da tarde e depois de quase seis horas de espera ainda n�o tinha previs�o de quando o voo partiria. No fim da noite a Infraero informava que apenas tr�s dos voos previstos para o per�odo tinham atraso superior a uma hora, todos da TAM. A assessoria de imprensa da companhia desconhecia a situa��o. No aeroporto, os funcion�rios da companhia justificavam os atrasos afirmando que houve pane em v�rias aeronaves.



“Eu nunca vi o Aeroporto de Confins t�o ca�tico como nesta noite”. A reclama��o � da rep�rter do em.com.br Marina Rigueira, uma das passageiras do voo 3381, com destino ao Rio de Janeiro, que tinha previs�o para decolar �s 18h50. “A situa��o parece ser de overbooking. A quantidade de passageiros aguardando embarque s� aumenta”, afirma.

A rep�rter procurou por funcion�rios da Infraero no sagu�o, mas n�o localizou nenhum que pudesse esclarecer os atrasos. Os pr�prios funcion�rios da TAM pareciam n�o saber o que responder aos passageiros. “Primeiro disseram que houve pane em um avi�o que sairia de Porto Seguro. Depois disseram que a aeronave j� estava a caminho. Em seguida, falaram que houve mais uma pane”, relata.

No mesmo voo 3381 havia passageiros que deveriam pegar conex�o para outros pa�ses, como Fran�a e Estados Unidos, mas devido ao atraso perderiam o voo. “A TAM disse que iria garantir o embarque de todos”, destacou Rigueira.

Os passageiros do voo 3381 s� embarcaram �s 22h50. Dentro da aeronave, a justifica para o atraso foi pane em aeronaves da companhia. “Eles se adiantaram em afirmar que n�o havia overbooking. Disseram que houve pane em v�rios avi�es e que o atraso visava garantir a seguran�a dos voos”, diz Marina Rigueira. A rep�rter tamb�m destacou que centenas de passageiros de outros voos permaneceram lotando sagu�o e sala de embarque do aeroporto. Contatada pela reportagem, a assessoria de imprensa da TAM disse desconhecer qualquer situa��o at�pica em voos da companhia nesta noite.


receba nossa newsletter

Comece o dia com as not�cias selecionadas pelo nosso editor

Cadastro realizado com sucesso!

*Para comentar, fa�a seu login ou assine

Publicidade

(none) || (none)