O Banrisul liderou o ranking mensal do Banco Central de institui��es financeiras com maior �ndice de reclama��es em janeiro de 2013. A lista considera o n�mero de queixas dividido pela quantidade de clientes multiplicada por 100.000. Foram 32 reclama��es procedentes, que geraram um �ndice de 1,46. Em segundo lugar ficou o Banco do Brasil, com 388 reclama��es procedentes e �ndice de 1,17.
Entre as institui��es com mais de um milh�o de clientes, completam a lista dos cinco mais reclamados Ita� (223 queixas e �ndice de 0,89); Santander (147 queixas e �ndice de 0,63); e Bradesco (209 queixas e �ndice de 0,61).
Na lista dos bancos com menos de um milh�o de clientes, lideram Soci�t� G�n�rale, BMG, Bonsucesso, Votorantim e Banco Intermedium. Os cons�rcios com maior �ndice de reclama��es foram Adetec Administra��o e Servi�os, Convef Administradora de Cons�rcios, Multimarcas Administradora de Cons�rcios, Caixa Cons�rcios e Gaplan Administradora de Cons�rcio.