As fam�lias que financiaram a compra da casa pr�pria por meio do Programa Minha Casa, Minha Vida agora t�m um canal para reclamar dos problemas de edifica��o dos im�veis. A partir de hoje, a Caixa passa a receber as queixas dos moradores. Elas podem ser feitas, a qualquer hora, pelo telefone 0800-721-6268.
A Caixa acionar� a construtora respons�vel pela construa��o do im�vel, que ter� prazo m�ximo de cinco dias para solu��o do problema. Se no prazo estipulado n�o for dada uma solu��o, a construtora ficar� impedida de operar com a institui��o, passando a integrar um cadastro restritivo.
Sobre o problema ocorrido com o Residencial Zilda Arns 2, em Niter�i, que abrigaria as fam�lias que perderam suas casas no desmoronamento do Morro do Bumba, a Caixa informou, por meio de nota, que contratou per�cia t�cnica para a conclus�o de estudo complementar a fim de identificar os fatores determinantes da demoli��o dos blocos 3 e 5, com prazo at� 15 dias para apresenta��o do laudo. A retomada das obras ser� precedida de apresenta��o de novo projeto atendendo �s recomenda��es apontadas pelos t�cnicos.