A Gol Linhas A�reas foi a empresa a�rea mais pontual do m�s de abril, segundo a empresa, que utilizou dados da Infraero. Desde o in�cio deste ano a a�rea ficou entre o primeiro e o segundo lugar em pontualidade. Conforme esses n�meros, no m�s passado, 5,21% dos voos da Gol tiveram atrasos (superiores a 30 minutos), �ndice inferior ao apurado pelas principais concorrentes nacionais: TAM (6,01%), Avianca (8,30%), Azul (9,66%) e Trip (13 03%).
Segundo a Gol, entre os fatores que contribuem para o baixo �ndice de atrasos est� a agilidade no processo de embarque. A companhia a�rea vem ampliando as alternativas de autoatendimento no check-in, com a amplia��o do n�mero de totens de autoatendimento e dispositivos m�veis. Em nota, o diretor de opera��es da Gol, Pedro Scorza, salientou que decolar e pousar pontualmente � compromisso da companhia com seus clientes.
Apesar de ter ficado abaixo dos concorrentes, o porcentual de atrasos da Gol em abril foi maior que o apresentado em meses anteriores, como fevereiro (5,14%) e mar�o (4,84%). A empresa n�o revelou as metas de pontualidade que prev� manter por considerar que s�o n�meros estrat�gicos.
Se no n�mero de atrasos a Gol se destacou positivamente, no volume de cancelamentos o resultado n�o foi positivo. A companhia registrou em abril 4,98% voos cancelados, o pior desempenho entre as a�reas analisadas. A empresa teve leve eleva��o no �ndice em rela��o ao verificado em mar�o (4,92%) e melhora ante fevereiro, quando alcan�ou o pico de 5,58%, mas as demais companhias tiveram melhor evolu��o.
Outras companhias
Conforme os dados da Infraero, a companhia com menor �ndice de cancelamentos � a Avianca, que n�o realizou 1,76% de seus voos. A companhia vem mantendo a lideran�a nesse quesito desde o in�cio do ano. A segunda melhor colocada em abril foi a TAM, com 3,32%.
No caso da TAM, chama a aten��o a melhoria de seus indicadores, j� que a companhia iniciou o ano com 9,17% de atrasos e 4,40% de cancelamentos, baixando esses porcentuais em 3,16 e 1,08 pontos porcentuais, respectivamente.
A Azul, por sua vez, apresentou piora nos atrasos, que passaram de 7,06% em janeiro para 9,66% em abril. Os cancelamentos tamb�m aumentaram, de 3,06% para 3,50%, ap�s terem alcan�ado o pico de 5,89% em mar�o.
O pior desempenho � apresentado pela Trip, que vem mantendo os atrasos na casa dos dois d�gitos, encerrando abril com 13,03%, enquanto os cancelamentos ficaram em 4,87% em abril, ap�s terem alcan�ado o pico de 6,69% em fevereiro - o pior entre as companhias.
Al�m de evitar eventuais custos adicionais por causa dos atrasos e cancelamentos - que por lei exigem presta��o de assist�ncia aos passageiros, sob pena de multa de at� R$ 1,74 milh�o por voo - pontualidade e regularidade podem ser importantes para as companhias a�reas garantirem a manuten��o ou amplia��o de suas malhas.
A Ag�ncia Nacional de Avia��o Civil (Anac) e a Secretaria de Avia��o Civil (SAC) estudam incluir os indicadores de pontualidade e regularidade entre os par�metros para verifica��o da efici�ncia na utiliza��o dos slots (hor�rios de pousos e decolagens). Empresas que descumprirem �ndices de regularidade e pontualidade previamente estabelecidos, poder�o ser penalizadas com a perda de slots.