Greves de banc�rios e Correios geram transtornos na Grande BH

Banc�rios e carteiros continuam em greve em Belo Horizonte e em outras regi�es do pa�s. A paralisa��o j� afetou consumidores, que t�m dificuldades para receber correspond�ncias e pagar faturas em dia. Ontem, 52% das 720 ag�ncias banc�rias que formam a base do setor na capital e em 83 cidades da regi�o ficaram de portas fechadas. A orienta��o do Procon Assembleia � que o cliente entre em contato com a ag�ncia onde mant�m sua conta para saber se ela aderiu ao movimento. Se a resposta for positiva, o consumidor pode pagar suas contas por telefone, pela internet ou em caixas eletr�nicos.

O assessor jur�dico do Procon Assembleia, Renato Dantes, ressalta a import�ncia de imprimir documentos que comprovem a transa��o ou anotar o n�mero de protocolo de atendimento, se a fatura for paga por telefone. Se nenhuma das alternativas for poss�vel, o consumidor deve entrar em contato com a empresa fornecedora dos servi�os para obter outras maneiras de quitar o d�bito ou prorrogar a data de vencimento. “O consumidor deve evitar o atraso no pagamento para escapar de problemas posteriores”, explica.

A assistente administrativa Marisa Helena da Silva n�o conseguiu descontar um cheque ontem em uma ag�ncia do Bradesco no Centro de BH. Ela conta que precisava do dinheiro para quitar o aluguel, que estava vencendo. “N�o sei mais o que fazer. Se n�o pagar hoje (ontem), eles cobram uma multa de 20%”, disse, preocupada.

Em casos como o da assistente administrativa, o C�digo de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que o fornecedor de servi�os responde, independentemente da exist�ncia de culpa, pela repara��o dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos � presta��o dos servi�os. Renato Dantes explica que os bancos e os Correios est�o pass�veis de puni��o quando comprovado que o consumidor tentou fazer o pagamento. “Ningu�m � obrigado a ter acesso � internet para poder retirar uma segunda via ou fazer o pagamento da fatura. Eles devem promover um meio de o consumidor pagar essa conta”, explica. Se a empresa ou o banco n�o disponibilizar uma forma de pagamento, o consumidor pode abrir uma reclama��o na ouvidoria do estabelecimento ou formalizar uma queixa no Procon.

A greve dos banc�rios completa hoje uma semana e a dos carteiros 10 dias. Sem nova proposta dos bancos, o diretor do Sindicato dos Banc�rios de BH e Regi�o, Clot�rio Cardoso, afirma que a paralisa��o vai continuar por tempo indeterminado. Balan�o divulgado pela Confedera��o Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) aponta que 10.024 ag�ncias e centros administrativos de bancos p�blicos e privados foram paralisados no pa�s. A Federa��o Nacional dos Bancos (Fenaban) aguarda posi��o do sindicato dos trabalhadores sobre a proposta feita, de reajuste de 6,1%.