Os carn�s ser�o a principal aposta da Via Varejo para tentar turbinar as vendas neste fim de ano, mesmo com o crescente temor da inadimpl�ncia. A gigante brasileira que administra duas das maiores redes do setor no pa�s – Pontofrio e Casas Bahia – montou uma agressiva estrat�gia para ajustar o foco no credi�rio, incluindo a implanta��o do sistema de boletos nas lojas Pontofrio, a marca da holding voltada para o p�blico de renda mais alta.
A mudan�a come�ou para valer esta semana. Nos �ltimos dois meses, a Via Varejo refor�ou equipes e orientou vendedores a intensificar a abordagem dos clientes para divulgar a novidade. Inclusive, na loja da Rua Curitiba, no Centro de BH, h� cartazes informando sobre o meio de pagamento. Com a volta do credi�rio, as vendas j� teriam aumentado cerca de 5% em todo o pa�s.
Nas Casas Bahia, os carn�s, considerados o DNA da marca, perderam espa�o nos �ltimos anos, principalmente para as transa��es com cart�es de cr�dito. Mas a meta � dobrar a participa��o dessa forma de pagamento, tornando-a respons�vel por 70% do volume de vendas. Hoje, na m�dia nacional, esse �ndice n�o ultrapassa 40%.
O pr�prio presidente da Via Varejo, Francisco Valim, em recente reuni�o com funcion�rios da empresa, deixou claro que, daqui para a frente, a ordem � retomar a for�a dos carn�s, muito mais rent�veis do que os cart�es das marcas, emitidos em parceria com os bancos Bradesco (Casas Bahia) e Ita� (Pontofrio). A principal orienta��o consiste em reverter para os carn�s, por meio das financiadoras pr�prias, toda e qualquer venda n�o aceita pelas institui��es financeiras.
PAGAMENTO
Embora os clientes possam quitar os boletos pela internet ou em lot�ricas, por exemplo, cerca de 80% dos consumidores optam por fazer o pagamento nas lojas, ampliando a possibilidade de novas compras a cada visita mensal. � tamb�m com base nessa estat�stica que a Via Varejo decidiu fazer as pazes com o credi�rio, ainda que, no fundo, exista um crescente receio quanto ao avan�o da inadimpl�ncia. No Rio Grande do Sul, onde o �ndice de devedores chegou a ultrapassar os 50%, a rede Casas Bahia suspendeu os carn�s por tempo indeterminado.
A investida da Via Varejo nos carn�s coincide com um momento em que o Banco Central quer justamente o contr�rio: acelerar o processo de bancariza��o dos brasileiros, estimulando o uso dos cart�es. Para a autoridade monet�ria, o dinheiro de pl�stico ainda � o s�mbolo da desejada inclus�o financeira. Os cart�es de d�bito e cr�dito, defende o BC, permitem a quem os utiliza maior praticidade e seguran�a.
A estudante Alana Melo da Silva s� faz compras por meio dos carn�s. “Tudo comigo � no carnezinho. E em at� 18 vezes”, completa. J� a editora Deborah Moreira, que j� usou o carn� muitas vezes, prefere agora juntar o dinheiro e comprar � vista. “Quando voc� compra no carn�, � preciso voltar � loja para pagar as parcelas, e ent�o acaba comprando outros produtos porque est� tudo ali, ao alcance das m�os”, explica.
JUROS
Nas Casas Bahia de cidades menores, segundo a empresa, os pagamentos com carn�s alcan�am at� 80% do total, o que ajuda a puxar a m�dia para cima, mesmo que os juros sejam mais altos em rela��o a outros meios de pagamento. Um vendedor do Pontofrio ouvido pelo Estado de Minas explica que, para comprar um fog�o que est� na oferta por R$ 699, o cliente pode pagar em 10 vezes no cart�o, sem juros. “Se optar pelo carn�, a taxa (de juros) � de 6,9% ao m�s. No fim, a pessoa leva um fog�o e paga dois”, calcula.
A cabeleireira Nayara Rosa Fernandes utiliza tanto o cart�o quanto o credi�rio para adquirir eletrodom�sticos. “Prefiro o cart�o, mas �s vezes o limite n�o deixa, ent�o uso o carn�”, observa, deixando claro que n�o sabia que os juros do carn� s�o mais caros. J� a a atendente Lucimar dos Santos n�o entra nessa conta. “Fujo dos carn�s. Os juros s�o muito altos. Voc� compra uma televis�o e paga pelo pre�o de umas tr�s.”
A Via Varejo informou que por ser uma empresa de capital aberto (com a��es na bolsa) n�o poderia confirmar expectativas ou detalhes de vendas. Disse, ainda, que os �ndices de inadimpl�ncia se mant�m na m�dia no mercado. Sobre a inclus�o dos carn�s como forma de pagamento nas lojas Pontofrio, afirmou, em nota, ser objetivo da empresa “oferecer os melhores servi�os com pre�os competitivos e condi��es especiais de pagamento”.