O governo vai se aliar � iniciativa privada para refor�ar o programa de classifica��o dos hot�is do Pa�s. Com vistas � Copa do Mundo, o Minist�rio do Turismo assinar� acordo de coopera��o t�cnica com o Grupo Abril para incorporar a expertise do ‘Guia Quatro Rodas’ na avalia��o da rede hoteleira nacional. Isso permitir� que a qualifica��o oficial seja ampliada de menos de 50 hot�is, atualmente, para 4,8 mil.
Esse � o n�mero de hot�is avaliados na �ltima edi��o do Guia Quatro Rodas, publicada em outubro. A editora conta, por�m, com, pelo menos, 6 mil hospedagens no banco de dados. O minist�rio vai mandar confeccionar placas para os estabelecimentos avaliados neste ano, chancelando a classifica��o como oficial. No entanto, em vez das casinhas caracter�sticas da publica��o, hot�is, pousadas, resorts, hot�is-fazenda, flats e apart-hot�is receber�o de uma a cinco estrelas.
O governo se comprometeu com os organizadores da Copa do Mundo e dos Jogos Ol�mpicos a entregar uma classifica��o oficial dos meios de hospedagem para os grandes eventos esportivos. A primeira tentativa para atender a essa exig�ncia - o Sistema Brasileiro de Classifica��o de Meios de Hospedagem (SB Class) - n�o foi bem aceita. Depois de mais de um ano de funcionamento, s� teve a ades�o de 44 hot�is, de um total de 6 mil no Pa�s.
O car�ter volunt�rio e burocr�tico pode explicar a baixa ades�o ao SB Class. Para ser classificado pelo governo federal, o estabelecimento tem que estar inscrito no Cadastur, cadastro de hospedagem do Minist�rio do Turismo. A an�lise � feita pelos t�cnicos do Inmetro, que observam o cumprimento de requisitos objetivos, envolvendo infraestrutura, servi�os e sustentabilidade.
Visitas an�nimas
J� o Guia Quatro Rodas, inspirado no franc�s Michelin, tem uma equipe de 15 jornalistas para verificar a qualidade dos hot�is. Para classific�-los, a publica��o acompanha as mudan�as estruturais feitas nos estabelecimentos, al�m de fazer visitas identificadas e an�nimas para medir a qualidade dos servi�os.
Antes do SB Class, nunca houve um sistema oficial de qualifica��o dos meios de hospedagem. Quando um hotel se apresenta como de quatro estrelas, a refer�ncia muitas vezes � fruto de uma autoclassifica��o ou o reconhecimento dado pela Embratur nos anos 1990 e nunca atualizado.
“A classifica��o � importante porque protege o consumidor e ensina o gestor a como melhorar os servi�os que oferece”, defende o secret�rio nacional de Pol�ticas de Turismo, Vin�cius Lummertz. Ele diz que o minist�rio apenas reconheceu o trabalho feito ao longo de quase cinco d�cadas pelo Guia Quatro Rodas. “� o melhor sistema de classifica��o que temos no Pa�s.” Pelo acordo de coopera��o t�cnica, n�o haver� transfer�ncia de recursos p�blicos para a editora.
Para o presidente da Associa��o Brasileira da Ind�stria de Hot�is (Abih), Enrico Torquato Fontes, a iniciativa � positiva pela qualidade “muito apurada” do guia. Num primeiro momento, para a Copa do Mundo, o minist�rio apenas usar� a classifica��o dada pela publica��o, com exce��o dos hot�is j� classificados no SB Class, que ter�o as estrelas garantidas. Em seguida, os t�cnicos do minist�rio e a equipe do guia trabalhar�o para unirem os crit�rios de classifica��o, encontrando um meio-termo, numa esp�cie de parceria p�blico-privada.
O redator-chefe do Guia Quatro Rodas, F�bio Peixoto, diz que a qualidade do servi�o tem peso muito grande para a publica��o, bem diferente da classifica��o t�cnica do Inmetro.