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Estado de Minas

Fnac � investigada pelo Procon-SP

Segundo o �rg�o, a investiga��o � motivada pela veicula��o na imprensa de que a empresa estaria comercializando produtos com isen��o fiscal


postado em 20/05/2014 19:00

A Fnac recebeu nesta ter�a-feira uma notifica��o do Procon-SP para prestar esclarecimentos sobre os produtos vendidos na unidade do free shop do Aeroporto de Guarulhos. Segundo o �rg�o, a investiga��o � motivada pela veicula��o na imprensa de que a empresa estaria comercializando produtos com isen��o fiscal.

No in�cio do m�s, a rede de lojas anunciou que o iPhone 5s, �ltimo modelo de celular comercializado pela Apple, seria vendido na Fnac Guarulhos por R$ 1.492,70. O valor est� muito abaixo do comercializado no mercado brasileiro, de R$ 2.799,00. Dias depois, no entanto, a Receita Federal acabou com a esperan�a dos consumidores que pretendiam fazer a compra. O �rg�o n�o forneceu autoriza��o para que a loja atuasse como free shop.

Com a notifica��o do Procon-SP, a empresa dever� informar quais foram os produtos beneficiados com a isen��o fiscal, especificar os problemas ocorridos e suas causas que justifiquem o descumprimento da oferta, informar qual foi o procedimento adotado aos consumidores que tentaram adquirir os produtos e n�o tiveram os valores cumpridos, informar se existem reclama��es formalizadas no Atendimento ao Cliente da Empresa, bem como quais as provid�ncias tomadas em face destas reclama��es.

Ainda de acordo com o �rg�o, a promo��o “Fnac Ganha Brasil”, tamb�m est� sendo investigada.

Se for comprovada alguma irregularidade, a empresa poder� ser penalizada de acordo com o C�digo de Prote��o e Defesa do Consumidor.


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