As vendas ao longo da Black Friday somaram R$ 871,9 milh�es nas lojas online do Brasil em 2014. O valor � 48% maior do que o registrado na mesma data h� um ano, segundo dados da empresa respons�vel por an�lises de risco ClearSale e da criadora do site Black Friday.com.br, a Busca Descontos.
Foram registrados 2,092 milh�es de pedidos pela internet. O levantamento ainda revela que os produtos mais procurados pelos consumidores foram os eletr�nicos, com 42% das vendas, seguidos dos artigos de esporte e lazer, com 15%. Na sequ�ncia, apareceram os itens de inform�tica (11%), viagens (10,6%) e moda (7,3%).
At� o fim da tarde de sexta-feira, �s 16h40, o Procon estadual de S�o Paulo havia registrado 753 atendimentos de consumidores relacionados � Black Friday. A grande maioria das reclama��es foi realizada pela p�gina da funda��o no Facebook (362) ou via telefone 151 (170 dos atendimentos).
Os principais problemas retratados por consumidores est�o relacionados a produto ou servi�o indispon�vel, sites com falhas e altera��o de pre�o na finaliza��o da compra. Estes registros somaram 78% das demandas registradas.
O site Reclame Aqui registrou mais de 12 mil queixas at� o t�rmino da Black Friday. As reclama��es mais comuns dos consumidores foram "problemas t�cnicos para acessar sites ou finalizar compras, maquiagem de pre�os, sumi�o de produtos do carrinho virtual, problemas no pagamento e pre�os elevados de frete para 'compensar' os descontos".