Em geral, para divulgar os Servi�os de Valor Agregado (SVAs), as operadoras enviam mensagens de texto ao usu�rio ou acrescentam na grava��o da caixa postal, por exemplo, o an�ncio de um aplicativo. O usual � oferecer alguns dias de assinatura gr�tis, para depois come�ar a cobrar.
O esfor�o de divulga��o � proporcional ao desafio que essas empresas enfrentam. A Google Play e a App Store, lojas de aplicativos do Google e da Apple, respectivamente, t�m cada uma mais de 1 milh�o de op��es de apps.
Isso significa que os servi�os pagos de armazenamento na nuvem das operadoras, por exemplo, competem com aplicativos do porte de Dropbox ou Google Drive, que j� s�o conhecidos de muitos usu�rios de internet.
"Precisamos ser muito criativos, porque a competi��o � grande", diz Roberto Guenzburger, diretor de produtos m�veis de varejo da Oi.
� certo que as operadoras conseguem colocar aplicativos pr�prios nos celulares que saem de suas lojas. Mas h� um limite. A Vivo, por exemplo, n�o instalaria seus 68 aplicativos e servi�os no aparelho que est� � venda. A capacidade de armazenamento do aparelho ficaria comprometida. Segundo a operadora, no m�ximo cinco s�o embarcados.
Vantagens
Por outro lado, as operadoras t�m a seu favor algo que as lojas de apps n�o t�m: a possibilidade de o pagamento ser efetuado sem a necessidade de um cart�o de cr�dito. "Sabemos que o uso de cart�o (exigido no Google Play e na App Store) � pequeno no Brasil ", diz o diretor de SVA e roaming da Claro, Alexandre Olivari. "Para muitas pessoas, � o cr�dito que elas compram na padaria o principal meio para consumir v�rios tipos de conte�do digital."
Conta a favor das operadoras tamb�m o relacionamento j� constru�do com os assinantes. A vis�o das empresas � que, por mais que existam milhares de op��es de aplicativos nas lojas da Apple e do Google, o usu�rio sabe da possibilidade de fazer sua reclama��o por meio de um servi�o tradicional de atendimento ao consumidor - algo que geralmente n�o � poss�vel quando o servi�o � vendido por empresa estrangeira que n�o opera do Brasil.