Consumidor encontra corpo estranho em suco Del Valle

O consumidor Anderson Aparecido dos Santos teve uma surpresa desagrad�vel ao abrir um suco Del Valle - 'The Coca-Cola Company' - e encontrar um objeto estranho boiando na embalagem. De acordo com o pintor, que mora em Patos de Minas, Regi�o do Alto Parana�ba, no dia 21 de dezembro do ano passado, ele comprou o suco que � de consumo constante da fam�lia, com outras 11 embalagens, no supermercado Walmart, localizado no Bairro Bela Vista. No dia seguinte, a esposa Haline, teria desconfiado de mudan�as nas caracter�sticas da embalagem, e quando eles abriram o suco se depararam com um objeto de sete cent�metros, que segundo Anderson, parecia um peda�o de um sapo ou uma r�.

"Logo que cheguei em casa com as compras, coloquei o suco na geladeira. No dia 22, minha esposa reparou que a embalagem havia inchado e quando sacudiu a caixa, antes de abrirmos, percebemos algo batendo nas laterais do interior.

Resolvi filmar o momento em que ela abriu o produto. Depois de recortar a embalagem, o que achamos foi um material grande, gosmento e pesado, algo que parece a pele de um sapo ou uma r�", explica. O consumidor conta que ficou indignado, principalmente, porque a filha de quatro anos, sempre bebeu o suco Del Valle, assim como ele e a esposa.

No mesmo dia, Anderson dos Santos entrou em contato com a Coca-Cola, dona da marca Del Valle, e relatou o caso. A empresa deu dois dias �teis para entrar em contato com o consumidor, mas s� depois de uma semana teria mandado um representante da Uberl�ndia Refrescos, respons�vel pela fabrica��o da bebida. De acordo com Anderson, o representante teria apenas entregado uma carta � ele, agradecendo a notifica��o e convidado-o para conhecer a f�brica em Uberl�ndia, no Tri�ngulo Mineiro. "Eles me informaram ainda que o lote do suco estaria em perfeitas condi��es e que apenas o meu suco apresentou esse problema. O representante que veio at� minha casa disse ainda que entrariam em contato para recolher um peda�o do objeto e avaliar a contamina��o", ressalta. O prazo para recolhimento do objeto encontrado era a �ltima sexta-feira, dia 9, mas n�o houve nenhum retorno.

Anderson conta que registrou ainda um boletim de ocorr�ncia e realizou a den�ncia na Vigil�ncia Sanit�ria, em Patos de Minas. "Nenhum �rg�o p�blico agiu diante do caso. Na Vigil�ncia Sanit�ria, me informaram que como o suco n�o foi consumido, n�o havia o que fazer. A vigil�ncia apenas registrou o fato e disse que encaminharia o relat�rio para o Minist�rio da Agricultura. O gerente do supermercado, onde comprei o suco, disse que s� poderia tomar alguma provid�ncia, se fosse notificado pela Coca-Cola em rela��o ao lote", salienta.

Indignado, o consumidor diz que n�o confia mais na marca. "N�o quero dinheiro com isso, contudo as empresas que trabalham com alimentos devem ter responsabilidade e compromisso com o consumidor. � uma quest�o de sa�de. Minha filha poderia ter ingerido um alimento contaminado. Fiquei impressionado com a demora da empresa diante do problema. Joguei as outras onze caixas do suco no lixo", conta.

Procurada pelo em.com.br, nenhum respons�vel pela Uberl�ndia Refrescos, fabricante da bebida, foi encontrado para falar sobre o caso. A coordenadora da Vigil�ncia Sanit�ria, em Patos de Minas, Lilian Marinho, informou que o �rg�o acolheu a den�ncia de Anderson Aparecido dos Santos. "Recebemos o consumidor Anderson Aparecido dos Santos e assistimos ao v�deo da abertura da embalagem. O que ocorreu foi o crescimento de uma contamina��o bacteriana, que ocorreu em algum dos processos ou durante as etapas de fabrica��o, manipula��o, transporte ou armazenamento do produto. O nosso protocolo � registrar a den�ncia. Caso houvesse o consumo e poss�vel intoxica��o, encaminhar�amos a amostra para an�lise laboratorial na Funda��o Ezequiel Dias (Funed), �rg�o de sa�de do Governo de Minas", declara.