Comum nos Estados Unidos e em pa�ses europeus, o modelo de caixa em que o pr�prio consumidor registra e paga seus produtos chegou a Belo Horizonte. A rede Supermercados BH instalou quatro caixas de autoatendimento para quem comprar at� 15 produtos e pagar com cart�es de cr�dito e d�bito ou o BH Mais, oferecido pela empresa. As m�quinas est�o instaladas na loja rec�m-inaugurada no centro de compras Center Minas, no Bairro Uni�o, na Regi�o Nordeste de BH. Segundo a empresa, a novidade n�o substitui operadores de caixas nos demais caixas. O novo sistema tem prote��o contra fraudes e, al�m de ler o c�digo de barras dos produtos, � capaz de pesar alimentos. O custo do equipamento n�o foi divulgado, mas de acordo com o BH equivale a tr�z vezes mais na compara��o com os gastos com os caixas convencionais.
Disputando a aten��o da clientela do Supermercados BH, no Center Minas, os quatro caixas, que recebem o nome de ‘self checkout’, na express�o inglesa, t�m atraido curiosos e os consumidores j� habituados aos sistemas digitais. “Muitos chegam a comemorar quando usam o servi�o, uma vez que j� o viram em outros pa�ses. Os jovens j� nem usam os outros caixas, chegam e j� pagam tudo direto aqui”, comenta o gerente da unidade, Erivelton Pulqueiro. Segundo ele, o maior ganho do cliente � a agilidade, combinada � praticidade do sistema.
A empres�ria Andiara Ara�jo usou o caixa inteligente ontem pela primeira vez e pagou suas compras em 1 minuto e 15 segundos. “Muitas vezes voc� vai a um supemercado para uma compra r�pida e b�sica e acaba enfrentando uma fila enorme. Eu mesma, uma vez, desisti das compras por causa da espera no atendimento. Com o self checkout � tudo muito r�pido e simples de fazer”, avaliou. O hipermercado disponibiliza uma funcion�ria para ajudar os clientes com dificuldades de operar o equipamento.
O modelo funciona assim: o cliente clica na tela do caixa autom�tico e j� come�a a passar o c�digo de barras dos produtos em um leitor tridimensional. � medida que o produto vai sendo registrado, o consumidor precisa coloc�-lo dentro da sacola, que fica presa a um suporte ao lado da m�quina e que funciona como balan�a. “Nisso o sistema � inteligente. Ele s� da continuidade ao registro dos produtos caso eles forem colocados na sacola. Assim, a m�quina confere se o peso da mercadoria corresponde ao produto que foi registrado”, explica o gerente da loja. Dessa forma, se uma pessoa registrar uma lata de cerveja, mas puser na sacola um desodorante, o sistema sofrer� travamento.