Operadoras aceitam celular velho na compra de novo

S�o Paulo – A crise econ�mica do pa�s tem levado a uma maior percep��o do valor dos objetos de segunda m�o pelos consumidores e pelas empresas. No mercado de smartphones, em constante renova��o, as operadoras Vivo e Claro, a livraria Saraiva e a revendedora da Apple iPlace por exemplo, possuem programas de trocas de modelos antigos por benef�cios. Felipe Figueiredo, diretor de Planejamento Comercial da Vivo, diz que existe rela��o direta entre o programa de troca com desconto oferecido pela empresa e a crise. “Os clientes est�o pensando duas, tr�s vezes mais antes de trocar o aparelho. Quando voc� d� uma facilidade desse tipo, mant�m ele mais engajado com a sua marca”, diz. Os celulares recolhidos pela empresa s�o direcionados a uma distribuidora parceira.

Na Claro, a troca dos aparelhos est� vinculada � ades�o ao plano Claro Up, em que os novos celulares s�o parcelados em 24 vezes e, no 12º m�s de pagamento, o cliente pode devolv�-lo para quitar a d�vida e pegar um modelo mais novo, parcelado sob as mesmas condi��es. Segundo a empresa, a crise se transformou em oportunidade, pois o desejo pelo aparelho topo de linha continua existindo. Os celulares recolhidos s�o vendidos a uma empresa, que tamb�m oferece seguro para os clientes do plano. O objetivo da Claro n�o � ganhar na venda dos celulares usados, apenas fidelizar clientes. Segundo ele, a maior parte dos aparelhos topo de linha vendidos pela operadora j� s�o fechados a partir do plano que permite a troca.

Na iPlace, a estrat�gia de troca de seminovos existe desde agosto de 2014 e surgiu como alternativa ao aumento do pre�o de iPhones e iPads com a chegada de novos modelos e a alta do d�lar, diz Matheus Mundstock, diretor de neg�cios da empresa. “Queremos fazer com que o cliente n�o precise esperar muito tempo para trocar seu celular, mas tenha sempre um modelo atualizado.” Mundstock afirma que programa decolou no fim do ano passado, quando a crise econ�mica come�ou a ser percebida pela popula��o.

Enquanto as empresas que trocam celulares conseguem vender os usados e, com isso, recuperar o que � gasto na opera��o, em outros segmentos, as a��es de troca significam custos para as empresas. No caso da fabricante de pneus Bridgestone, os clientes podem ter descontos entre R$ 25 e R$ 100 por pneu usado entregue nas lojas na hora de fazer a troca. Os pneus usados s�o enviados para reciclagem, sem nenhum ganho financeiro para a empresa, diz Alexandre Lopes, diretor de vendas da Bridgestone. Desde o in�cio da troca com desconto, as vendas cresceram 20%. Por�m, como a promo��o tem custo para a empresa, ela s� vai durar at� o fim de setembro. Na Adidas, qualquer t�nis ou roupa esportiva usada d� 15% de desconto na compra de um item novo desde junho deste ano.

Velho com valor

Programa de troca de usados nas empresas

Claro
Programa de parcelamento de celulares em 24 vezes com a op��o de, na 12º parcela, devolver o usado para quitar as parcelas e financiar um aparelho mais novo sob as mesmas condi��es

iPlace
Revendedora da Apple d� desconto para quem entrega smartphones e tablets da companhia e de
outras marcas

Saraiva
Desde 2014, aceita modelos antigos como parte do pagamento de novos aparelhos em 17 pontos de venda espalhados em 7 estados

Vivo
Todas as lojas pr�prias da companhia oferecem servi�o de troca de usado por desconto; para receber o benef�cio, � preciso aderir a um plano p�s-pago
da operadora

Bridgestone
D� desconto entre R$ 24 e R$ 100 por pneu deixado na loja ap�s uma troca, variando conforme seu aro. Promo��o v�lida at� o fim de setembro

Adidas
Desde junho deste ano, qualquer cal�ado ou roupa esportiva d� desconto de 15% na compra de um item novo nas lojas pr�prias da companhia

Editora Aleph
Especializada em livros de fic��o cient�fica, d� desconto de 50% na troca de edi��es antigas por outras mais recentes da mesma obra, mesmo que impressas por editora diferente; a iniciativa tem prazo indeterminado