A Ag�ncia Nacional de Sa�de Suplementar (ANS) anunciou a suspens�o da comercializa��o de 43 planos de sa�de de 16 operadoras a partir da pr�xima quinta-feira. Entre os motivos est�o o n�o cumprimento dos prazos m�ximos de atendimento e outras queixas de natureza assistencial.
Com a suspens�o, as operadoras ficam impedidas de receber novos consumidores nesses planos at� comprovarem melhoria da assist�ncia. Para os benefici�rios existentes, entretanto, o atendimento permanece normal. Al�m de interromper a venda, as operadoras que negaram indevidamente cobertura podem receber multas que variam de R$ 80 mil a R$ 100 mil.
O diretor-presidente da ANS, Jos� Carlos Abrah�o, explica que o monitoramento realizado pela Ag�ncia procura induzir as operadoras a uma mudan�a de comportamento, provocando melhorias na assist�ncia prestada aos benefici�rios. “A medida funciona em dois sentidos: por um lado, obriga as operadoras a melhorarem o atendimento para que voltem a comercializar esses planos para novos clientes; por outro, protege os benefici�rios desses planos, j� que evita a entrada de novos consumidores enquanto n�o houver comprovada adequa��o da assist�ncia”, destaca o diretor.
Paralelamente � suspens�o, 38 planos de sa�de de 14 operadoras que estavam com a comercializa��o interrompida poder�o voltar a ser comercializados, j� que comprovaram melhoria no atendimento ao cidad�o. Desde o in�cio do monitoramento, 1.170 planos de 158 operadoras tiveram as vendas suspensas e outros 1.014 planos voltaram ao mercado ap�s comprovar melhorias no atendimento. Das 16 operadoras com planos suspensos nesta etapa, 10 constavam na lista de suspens�o do per�odo anterior.