Marketing digital para aumentar vendas

reda��o, 28 - A facilidade de comunica��o proporcionada pela internet, quando bem explorada, pode ser importante aliada para aumentar as vendas de micro e pequenos neg�cios que operam no mundo f�sico e virtual. Conquistar essa fa�anha, almejada por todos, pode ser mais f�cil com o uso do marketing digital.

Especialista em marketing e professor da ESPM, Gabriel Rossi destaca que o marketing digital pode ajudar a manter a empresa bem posicionada nos sites de busca. �Isso � importante, porque quando o consumidor vai para esses sites est� com mentalidade transacional, ele quer efetuar uma compra, fazer algum tipo de neg�cio.�

Segundo ele, um bom trabalho nos sites de busca inclui a produ��o de conte�do relevante. �Estar bem posicionado j� � um ponto de partida para aumentar as vendas. Trabalhar com search engine optimization (SEO) tamb�m ajuda o site a ficar mais amig�vel para os motores de busca�, explica.

Rossi diz que marcar presen�a nas m�dias sociais � relevante porque pessoas influenciam outras pessoas. �Vale lembrar, que muita gente acredita que o marketing termina na venda, sendo muito pelo contr�rio. As redes sociais oferecem �timas oportunidades para dar continuidade ao relacionamento com o cliente, receber feedback ou obter testemunhos. Criar uma comunidade de p�s-venda pode ajudar muito.�

O mercado oferece muitas possibilidades para os pequenos empreendedores explorarem esse universo com custo compat�vel. �H� ferramentas que permitem desde a cria��o de p�ginas de captura (pe�a com conte�do interessante para atrair visitantes � p�gina ou site), at� a gest�o de leads (pessoas que entram na p�gina e deixam e-mail para contato). Tamb�m � poss�vel mensurar resultados e alterar a t�tica, quando necess�rio�, afirma o diretor executivo da Leadlovers - Automa��o em Marketing Digital, Diego Carmona.

Segundo ele, a produ��o de conte�do � uma das principais estrat�gias para explorar o potencial de comunica��o da internet. O formato pode ser v�deo, blog, e-book etc. �Com um bom conte�do � poss�vel atrair constantemente novas oportunidades de vendas�, afirma.

Carmona diz que ao utilizar essas plataformas, o empreendedor passa a enxergar coment�rios e tend�ncias dos potenciais clientes. �Ele consegue entender quais s�o as suas principais d�vidas e obje��es em rela��o ao neg�cio, proporcionando oportunidades para criar novos produtos ou melhorar pontos cegos da empresa.�

Exemplo. Formada em marketing, p�s-graduada em gest�o empresarial e coach de finan�as e neg�cios, Luciana Fiaux era gerente de marketing quando, h� dois anos, come�ou a planejar a transi��o de carreira. �Passei a trabalhar como coach de finan�as durante o tempo livre.�

Por j� atuar na �rea de marketing, teve facilidade de mergulhar no universo do marketing digital e identificar estrat�gias e ferramentas que passou a utilizar. �O resultado me surpreendeu. Percebi que com o alcance obtido poderia pular a fase de aut�noma e deixei o mercado corporativo para abrir a minha pr�pria empresa�, conta.

Luciana formalizou a Realize no ano passado e passou a gravar treinamentos, al�m de produzir conte�dos para o blog Domine suas Finan�as, criado por ela.

A empres�ria diz que o empreendedor precisa ter muito claro qual � o seu objetivo ao usar as ferramentas de marketing, pois ter� de mensurar se est� atingindo os objetivos idealizados.

�A pessoa tem de saber se quer s� captar clientes, apenas divulgar a marca ou se posicionar. Muitas trocam de estrat�gia e de ferramenta por acharem que descobriram outra melhor, deixando de ter estrat�gia clara e demonstrando n�o saber aonde querem chegar.�

Luciana gosta de usar ferramentas que al�m de e-mail marketing ofere�am outras funcionalidades. �A plataforma que utilizo me permite hospedar os cursos online e tamb�m criar p�ginas de divulga��o.�

A Realize j� formou tr�s turmas, cada uma com mais de 50 alunos. �Esse n�mero me surpreendeu. N�o imaginava que isso ocorreria em menos de um ano. Encerrei 2016 com faturamento superior a seis d�gitos.�

Dono da LR Insight Treinamentos, Luciano Rezende ensina seus clientes a usarem a internet para aumentar as vendas. Segundo ele, o grande diferencial n�o est� no valor investido no marketing digital, mas em saber explorar o poder da internet. Como fazer isso? Criando, por exemplo, boas ofertas para gerar tr�fego qualificado na p�gina.�

Ele diz que algumas estrat�gias de marketing ensinadas hoje s�o dur�veis, outras, deixam de ter efeito em tr�s semanas. �O ser humano � evolutivo e adaptativo. Os gatilhos mentais que outrora funcionavam bem, j� n�o funcionam para o mesmo p�blico. � preciso mudar o texto, a cor, realizar testes frequentes etc. As mudan�as t�m de ser constantes, assim como o acompanhamento de m�tricas e dos resultados.�

Jornalista e sex�loga, a fundadora do blog Mundo da Intimidade, Aline Castelo Branco � empreendedora digital desde 2015. �Trabalhei em v�rios canais de TV, mas resolvi trocar de carreira. Hoje, realizo cursos online e presenciais, al�m de eventos na �rea da educa��o sexual para jovens e adultos.�

Ela atrai clientes oferecendo conte�do gratuito. �E para quem compra meus cursos dou b�nus e brindes. Tenho grupo no WhatsApp e me comunico diariamente com o p�blico. Isso d� um resultado fant�stico de fideliza��o. Tamb�m fa�o testes na tentativa de atrair mais clientes. �s vezes funciona, outras n�o. No marketing digital � preciso testar para ver o que d� certo�, diz.

Professor da Funda��o Instituto de Administra��o (FIA), Claudio Felisoni de Angelo lembra que os impactos da recess�o sempre s�o mais pesados nas empresas mais fr�geis, ou seja, as de menor porte.

�Nesse cen�rio, o marketing digital � boa estrat�gia por permitir que os pequenos empres�rios tenham, de forma mais r�pida, maior proximidade e intera��o com o consumidor final.�

Segundo ele, a primeira coisa a ser feita no que diz respeito ao direcionamento do esfor�o de marketing e planejamento de oferta � classificar os consumidores e os produtos por ordem de import�ncia, levando em conta os volumes comercializados e as margens proporcionadas por eles.

�Essa � a famosa curva ABC. Fazer essa curva � simples, basta classificar quais s�o os principais produtos que comercializa, para quais consumidores s�o vendidos e quais s�o as margens que eles proporcionam.�

Felisoni diz que em per�odos de crise, todos querem atrair mais clientes e vender mais. �Mas � preciso saber como fazer isso. N�o � realizando promo��o a qualquer pre�o. As promo��es t�m um custo e o lojista abre m�o de margem. Depois, tem dificuldades para repor os estoques�, observa.

�Tamb�m � preciso olhar quais s�o os produtos que s�o carregadores de fluxos. Muitas vezes, determinado produto � um ve�culo para a compra de outros. Compras casadas aumentam o valor do t�quete m�dio. Ent�o, � importante identificar os produtos que t�m conex�o uns com os outros.�

O professor acrescenta que o pequeno varejista tem mais condi��es de fidelizar o cliente por conta da proximidade que mant�m com o consumidor. �Dessa forma, pode identificar quais s�o as suas necessidades e procurar atend�-las, tornando a recorr�ncia mais frequente.�

Segundo ele, outro ponto a ser observado � o comprometimento dos funcion�rios. �Pesquisas mostram que as perdas no varejo por roubo, extravio etc, nas principais empresas � de 1,8% a 2. Nas m�dias e pequenas pode chegar at� a 6%. Isso consome toda a margem e mais um pouco, � um absurdo�, alerta.