Um carro foi i�ado na manh� desta quinta-feira por um guindaste e permaneceu pendurado por algumas horas em frente � concession�ria Carbel Jap�o, na Avenida Ant�nio Carlos, regi�o da Pampulha.
Na parte de baixo do ve�culo, havia uma faixa anexada com a frase "N�o compre Nissan! Fomos enganados!".
Trata-se de um protesto ordenado pelos donos da locadora de autom�veis Locamix, que se sentiram lesados por defeitos n�o resolvidos no carro, cujo conserto come�ou ainda dentro do prazo de garantia.
De acordo com a Locamix, o Nissan Frontier, modelo SL 2.5 4x4, ano 2015, foi comprado por mais de R$ 98 mil e o or�amento para o conserto ficou em mais de R$ 82 mil.
Fernanda Santos, coordenadora administrativa da locadora, afirma que o ve�culo foi comprado 0km em fevereiro de 2017 e submetido a “todas as revis�es e ao calend�rio apontado pela Carbel”, mas teve problemas no motor duas vezes.
H� duas semanas, de acordo com a Locamix, o ve�culo, que agora marca 40 mil Km rodados, apresentou o mesmo problema e a concession�ria negou a garantia alegando “uso severo”. Um or�amento de valor superior a R$82 mil foi apresentado ao cliente, que n�o autorizou o servi�o.
�s 9h da manh�, a pol�cia militar foi acionada pela BHTrans e o ve�culo foi retirado, de acordo com a Locamix, para “n�o prejudicar ningu�m, nem o tr�nsito”.
A representante da locadora afirma que um processo contra a concession�ria j� est� em andamento e que o carro em quest�o era utilizado pelos donos da Locamix, n�o integrava a frota de loca��o.
Legisla��o
A advogada Eliane Figueiredo, que atuou por 30 anos com defesa do consumidor, explica que a alega��o de “uso severo” � imprecisa. “Analisando a situa��o, parece que est� acontecendo o que o c�digo de defesa do consumidor chama de ‘v�cio’. Isso quer dizer que o mesmo defeito volta a acontecer, seja rapidamente ou um tempo depois”, aponta.
De acordo com a especialista, nessa situa��o � responsabilidade da empresa arcar com o conserto, ou at� mesmo com a substitui��o do ve�culo. “A concession�ria tem que provar o uso severo, at� l� o cliente est� com a raz�o. Se o defeito apresentado � o mesmo que j� foi diagnosticado anteriormente, n�o h� uso severo”.
Eliane explica, ainda, que o “uso severo” � categorizado como “for�ar o limite” do ve�culo. Ela cita situa��es como utilizar um carro constru�do para o asfalto em estradas de terra exaustivamente, ou o utilizar para rachas.
“O cliente instalou um equipamento n�o homologado e com isso perdeu a garantia”
Em resposta �s acusa��es, o diretor da Carbel Jap�o, Thiago Maia, afirma que a situa��o n�o aconteceu conforme descrito pelos diretores da Locamix. De acordo com ele, o cliente j� tinha perdido a garantia quando instalou um equipamento “n�o homologado pela montadora”. Ele afirma, ainda, que n�o � a primeira vez que h� protesto por parte da Locamix e que, nesta ter�a-feira, uma tentativa mal-sucedida de i�ar o carro na frente da concession�ria tinha sido realizada.
Thiago ainda diz que o guindaste utilizado para suspender o ve�culo do cliente foi estacionado em cima de uma laje, que n�o “suporta o peso dele”, e que isso representou um “risco para todos na concession�ria”.
Em nota, a Carbel alegou que “infelizmente, no caso sob an�lise, o ve�culo sofreu a instala��o de um kit, denominado “snorkel”, componente n�o homologado e utilizado para transitar em locais alagados, uma vez que altera o sistema de admiss�o do ar do motor do ve�culo, raz�o pela qual n�o se pode transferir a responsabilidade pelo travamento do motor � Concession�ria ou tampouco � fabricante da caminhonete”.
O diretor afirma que “todas as medidas jur�dicas cab�veis” ser�o tomadas em rela��o � situa��o e que dois boletins de ocorr�ncia, relativos �s situa��es de segunda-feira (6) e quinta-feira (9) foram registrados.
*Estagi�rio sob supervis�o do editor Benny Cohen