Greve na Argentina cancela voos no Brasil nesta ter�a-feira

A quarta greve geral contra o governo de Maur�cio Macri nesta ter�a-feira, 25, j� causa efeitos no Brasil. Os voos internacionais, tanto da Argentina para c�, quanto daqui para o pa�s, foram cancelados e os passageiros dever�o entrar em contato com as companhias a�reas para remarcar a viagem.

A paralisa��o de 36 horas foi convocada por lideran�as sindicais contr�rias ao modelo econ�mico e ao ajuste conduzido pelo presidente argentino, Mauricio Macri.

Dirigente do sindicato dos caminhoneiros, Pablo Moyano afirmou em entrevista que a paralisa��o tamb�m � contra o acordo do pa�s com o Fundo Monet�rio Internacional (FMI), segundo a ag�ncia estatal T�lam.

De acordo com a Latam, 187 voos dentro e para fora do pa�s foram cancelados. A companhia informou que os passageiros podem solicitar o reembolso do valor do bilhete adquirido, alterar a rota da viagem, ou pedir a reprograma��o do voo sem custos.

Todos os voos operados pela Gol tamb�m foram cancelados nesta ter�a. Os passageiros da companhia impactados por estes cancelamentos poder�o remarcar suas viagens sem a cobran�a de taxas e de acordo com a disponibilidade. Ou ainda solicitar reembolso ou cr�dito integral de suas passagens, pelos canais de atendimento.

A Gol informa que est� trabalhando para manter sua opera��o dentro da normalidade e ressalta que segue os mais rigorosos padr�es de seguran�a.

Com voos entre os dois pa�ses, a companhia argentina Aerol�neas informou que os voos desta ter�a foram adiantados e realizados na segunda-feira. Al�m disso, a empresa informou que aqueles passageiros que desejarem reprogramar seus voos, at� dentro dos 7 dias seguintes a greve, poder�o faz�-lo sem restri��es e de acordo a disponibilidade de lugares.

Os passageiros que desejem reembolsar seus tickets, poder�o fazer por meio do mesmo canal que utilizaram para a compra.

A Azul informou que os voos AD8762 (Belo Horizonte-Buenos Aires), AD8763 (Buenos Aires-Belo Horizonte), AD8754 (Porto Alegre-Ros�rio) e AD8755 (Ros�rio- Porto Alegre) desta ter�a-feira foram cancelados. A companhia disse ainda que est� prestando toda a assist�ncia necess�ria aos clientes conforme prev� a resolu��o 400 da Anac.

O Procon-SP informa que, ainda que as companhias a�reas n�o sejam as causadoras dos transtornos, t�m o dever de prestar assist�ncia ao consumidor para minimizar os danos.

Segundo a funda��o, em caso de atraso ou cancelamento dos voos, o consumidor tem prioridade no pr�ximo embarque da companhia a�rea com o mesmo destino; pode ser direcionado para outra companhia sem custos; pode receber de volta a quantia paga ou, ainda, hospedar-se em hotel por conta da empresa, caso n�o esteja em seu local de domic�lio; pode obter ressarcimento ou abatimento proporcional no caso de ocorrer algum dano material devido ao atraso como, por exemplo, perda de di�rias, passeios e conex�es; deve pleitear repara��o junto ao judici�rio se entender que o atraso causou-lhe algum dano moral (n�o chegou a tempo a uma reuni�o de trabalho, casamento etc); e deve ter acesso gratuito � alimenta��o, utiliza��o de meios de comunica��o e transporte.

O Procon ainda orienta o consumidor a guardar o comprovante de eventuais gastos que teve em decorr�ncia do atraso e/ou cancelamento, como chamadas telef�nicas, refei��es e hospedagem.

Al�m disso, o usu�rio deve procurar o respons�vel pela avia��o civil dentro do aeroporto ou o balc�o de embarque da companhia para verificar as solu��es oferecidas por eles. Se n�o conseguir resolver diretamente com a empresa, deve procurar o �rg�o de defesa do consumidor de sua cidade.

Veja abaixo os Canais de Atendimento das companhias a�reas:

GOL
Central de Atendimento: 0300 115 2121 e 0800 704 0465

AZUL
Centrais: 4003-1118 (capitais e regi�es metropolitanas), 0800-887-1118 (demais localidades) e +54 11 5984-5178

LATAM
Centrais: 0810-9999-526 (na Argentina), para 4002-5700 (nas capitais brasileiras) ou 0300-570- 5700 (nas demais localidades do Brasil)