Com Genish como s�cio, BTG aposta em �rea digital

O BTG Pactual mostrou que sua plataforma digital �, hoje, sua grande aposta: para comandar a �rea, tornou s�cio s�nior um dos nomes mais respeitados do mercado de tecnologia. Amos Genish, ex-presidente da Vivo, estar� � frente de uma opera��o que unir� as iniciativas digitais com o varejo do banco.

"Amos se diferenciou pelo conhecimento em tecnologia, inova��o e servi�os ao cliente e isso motivou o in�cio de nossas conversas", disse Roberto Sallouti, presidente do BTG Pactual. Depois de uma negocia��o de seis semanas, Genish chega ao BTG com uma posi��o acion�ria de cerca de 1,5%, conforme apurou o Estad�o/Broadcast, e com a miss�o de fazer o BTG atingir a posi��o de 6.� maior banco de varejo do Brasil.

Segundo Sallouti, a meta n�o significa que o banco ir� brigar por correntistas ou agentes aut�nomos. "Iremos olhar a satisfa��o do cliente", disse. Ele n�o abriu n�meros, mas disse que os clientes "dobraram nos �ltimos tr�s a quatro meses".

A unidade digital de varejo vai reunir a plataforma de investimentos, o BTG Digital; seguros; servi�os a pequenas e m�dias empresas, feitos por meio de sua participa��o no Banco Pan; e ainda abranger� cr�dito ao consumo. Para Sallouti, o objetivo � ampliar a participa��o em um segmento de alto crescimento e margens.

Como parte de sua estrat�gia, o BTG pretende, aos poucos, colocar os servi�os banc�rios para dentro da plataforma digital. Segundo Marcelo Flora, s�cio respons�vel pelo BTG Pactual Digital, at� o fim do ano ela dever� passar a aceitar o pagamento de contas. Depois, devem vir cart�es de cr�dito e d�bito.

De acordo com Genish, a inten��o �, assim, ser um banco "full service". Ao longo dos �ltimos meses, ele visitou fintechs na Europa e notou a mudan�a em curso no setor."O consumidor est� puxando essa demanda por bancos mais digitais", disse.

Para ele, o momento se mostra adequado para o BTG avan�ar na digitaliza��o, visto que o entorno regulat�rio � favor�vel. Ao contr�rio de fintechs, disse Genish, a unidade ter� a robustez financeira do banco e capacidade de realizar investimentos.

Sua chegada ocorre cerca de tr�s meses depois de o BTG trazer o ex-ministro da Fazenda Eduardo Guardia para comandar a gestora de recursos, a BTG Pactual Asset Management. Segundo Saloutti, tanto Genish quanto Guardia entraram no comit� executivo do banco, mas o grupo dos principais s�cios segue o mesmo.

Mercado. Para o economista Roberto Troster, os bancos tradicionais que ensaiam entrar no mundo digital t�m como desafio mudar a mentalidade. "Ser digital n�o � apenas quest�o de investimento em tecnologia", afirmou. "O grande desafio � mudar a organiza��o, a qualidade do atendimento e o modelo de neg�cio como um todo."

De acordo com o estudo Banking Technology Vision 2019, da consultoria Accenture, o principal motivo para os bancos adotarem novas tecnologias � recuperar a intimidade com o cliente, uma tentativa de replicar no mundo online a experi�ncia de frequentar uma ag�ncia de bairro. Al�m disso, os investimentos em ferramentas ajudam as institui��es "mapear" oportunidades e as necessidades ainda n�o atendidas de seus clientes.

"Os grandes bancos ganham vantagem com a aproxima��o do mundo digital porque atingem inova��o de forma mais r�pida, com escala e custo bem menor", diz Caio Ramalho, coordenador do MBA em Private Equity, Venture Capital e Investimentos em Startups da FGV.

As informa��es s�o do jornal O Estado de S. Paulo.