S�o Paulo – As empresas com lojas f�sicas que j� partiram para o mercado de vendas pela internet sabem muito bem que h� uma enorme dist�ncia entre o n�mero de consultas e visualiza��es no mundo do on-line e a concretiza��o de um neg�cio real. E foi tentando converter inten��o de compra em faturamento que os irm�os publicit�rios Anderson e Andr� Gil lan�aram a Followize, plataforma de gest�o de leads – como s�o chamados os contatos que demonstraram interesse por algum tipo de produto ou servi�o.
Depois de superar a marca de R$ 1,2 bilh�o movimentado no primeiro semestre, a empresa estima atingir a marca acumulada de R$ 3,1 bilh�es at� o fim deste ano. A Followize j� passou de 140 clientes, entre eles 80 grupos automotivos, sendo atualmente a �nica plataforma homologada pela BMW e Toyota, ao oferecer uma solu��o que permite mapear 100% do retorno de investimento em campanhas on-line. “Estamos tamb�m desenvolvendo uma parceria com a Hyundai e negociando com o grupo FCA (Fiat Chrysler)”, afirmou Anderson.
O foco da empresa � o setor automotivo, especialmente concession�rias e montadoras, que hoje fazem parte de suas vendas pelos canais digitais. Os n�meros confirmam o motivo desse interesse. Respons�vel por 70% do avan�o geral de todo o setor industrial em 2018 e com perspectivas de crescer 11,4%, segundo dados da Associa��o Nacional dos Fabricantes de Ve�culos Automotores (Anfavea), o mercado automotivo tamb�m � um dos que mais investem em publicidade e propaganda, de acordo com o Kantar Ibope Media.
“Atualmente, muitas empresas n�o sabem o que acontece com os leads que s�o gerados em suas campanhas direcionadas para seus sites”, diz Anderson. “Ao oferecermos um software que fornece um relat�rio completo, e em tempo real, com informa��es das inten��es de compra, a empresa pode organizar melhor os seus processos e dar seguimento � jornada de venda em seus pontos f�sicos, aumentando muito as taxas de convers�es de venda”, acrescenta.
Na pr�tica, a Followize permite acesso a relat�rios de performance de m�dia e da equipe, em tempo real, ranking de vendas, controle de tarefas, hist�rico de intera��es e distribui��o de leads, e tamb�m tem chamado a aten��o de empresas de outros setores, como educa��o, sa�de e seguros, ao proporcionar essa vis�o completa do processo de capta��o de leads e vendas e fazer a gest�o desses dados.
A empresa tem 4 mil usu�rios. “Em 2018, geramos mais de R$ 2 bilh�es de faturamento para nossos clientes. Somente no primeiro trimestre de 2019 foram mais de R$ 600 milh�es. “Estamos com �timas perspectivas e ainda temos muitos setores a explorar”, explica Andr� Gil.
No ano passado, a Followize registrou crescimento de 150% em faturamento, chegando a mais de R$ 1 milh�o. Para 2019, a expectativa � aumentar em mais 150% e chegar a 200 clientes. Para ter acesso � plataforma, as empresas pagam uma taxa de implementa��o e um valor por usu�rio cadastrado, sem tempo m�nimo de perman�ncia, que pode variar de acordo com o volume contratado.
O software pode ser integrado a sites, landing pages, portais de an�ncios como WebMotors, Icarros, Autoline, OLX e Mercado Livre, entre outros, al�m de integra��o direta com redes sociais, como Facebook e Instagram, e chats de atendimento, como Jivochat, Omnize, Zendesk e ASC Brazil. S�o mais de 40 integra��es nativas dispon�veis, al�m de uma API aberta, visando gerar maior dinamismo aos clientes.
Mercado
A expans�o da Followize est� em sintonia com a expans�o do varejo digital brasileiro. No primeiro semestre deste ano, o e-commerce faturou R$ 26,4 bilh�es e obteve crescimento de 12% em compara��o ao mesmo per�odo do ano anterior, quando registrou receita de R$ 23,6 bilh�es.
Segundo levantamento da Ebit-Nielsen, o n�mero de pedidos aumentou 20%, passando de 54,4 milh�es para 65,2 milh�es de compras, e houve registro de novos entrantes: 18% dos consumidores tiveram a sua primeira experi�ncia de compra on-line. Nesse per�odo, tamb�m se confirma a consolida��o do com�rcio eletr�nico como canal de vendas em eventos sazonais como carnaval, Dia das M�es e Dia dos Namorados. “O Brasil est� na rota do crescimento e-commerce, o que explica o bom desempenho das empresas do setor”, disse Ana Szasz, diretora da Ebit-Nielsen.