A dire��o da empresa decidiu adotar uma pol�tica agressiva de pre�o para a novidade, que vai custar R$ 9,90 por m�s. Outra op��o � a anuidade de R$ 89 (25% de desconto em rela��o ao pagamento mensal). Assim como fez em outros mercados, a empresa vai oferecer um per�odo de degusta��o, de gra�a, por 30 dias.
Na assinatura brasileira do Amazon Prime, est�o inclu�dos os servi�os de streaming de v�deo, que at� agora custava R$ 14,90 por m�s, o frete gr�tis e a entrega de pedidos em at� 48 horas para itens eleg�veis (identificados com o selo prime), promo��es exclusivas, acesso � plataforma de jogos e uma sele��o gratuita de loots (itens virtuais extras dentro de games) e a jogos no Twitch Prime, como Apex Legends, Grand Theft Auto Online e Call of Duty: Black Ops 4.
Tamb�m fazem parte do pacote o servi�o Prime Music (streaming de m�sica sem an�ncios), acesso a e-books e a revistas, por meio do Prime Reading. Quem j� assinava o Prime V�deo ser� avisado por e-mail sobre o novo valor do servi�o prime, mais em conta, e convidado a seguir como cliente com um pacote ampliado.
Segundo Talita Taliberti, gerente-geral de Prime no Brasil, a decis�o de lan�ar a modalidade prime no Brasil agora n�o tem a ver com o momento econ�mico do pa�s. Ainda segundo a executiva, a data n�o est� relacionada � Semana do Brasil, a��o articulada pelo governo para ser uma esp�cie de antecipa��o da Black Friday com o objetivo de reaquecer a economia do pa�s, estimulando o consumo.
“Estamos lan�ando o Amazon Prime em um momento em que oferecemos uma excelente experi�ncia para nossos clientes, tanto de entrega quanto de confian�a e tipos de servi�os”, afirma a executiva.
Ainda de acordo com a gerente-geral, n�o se fala por aqui de meta de clientes com o novo pacote de benef�cios. “Passamos muito pouco tempo olhando m�tricas e target de resultado. O objetivo � oferecer uma boa experi�ncia. Para isso, seguiremos monitorando os feedbacks dos clientes para entender se eles est�o satisfeitos e onde podemos melhorar.”
No primeiro m�s de opera��o da divis�o prime, os assinantes ter�o acesso a ofertas exclusivas de marcas como Nespresso, Crocs, e Acer. Conforme a opera��o amadurecer, outros parceiros do marketplace ser�o inclu�dos em a��es promocionais com o selo prime.
At� agora, o frete gr�tis era oferecido apenas para compras de livros no valor acima de R$ 99 ou a partir de R$ 149 para dispositivos da Amazon ou outras categorias de produtos. No caso dos e-books, ainda ser� oferecido a op��o “Kindle Unlimited”, ao pre�o de R$ 19,90 por m�s.
AMEA�A AOS CONCORRENTES
Com a nova estrat�gia para o Brasil, a Amazon vai partir com mais apetite n�o apenas para cima de concorrentes do varejo on-line, como Magazine Luiza, B2W (dona do Submarino, Americanas e Shoptime) e Via Varejo (dona de marcas como Casas Bahia e Ponto Frio), mas tamb�m passa a amea�ar de forma mais concreta o dom�nio da plataforma de streaming de v�deos Netflix no mercado nacional.
Atualmente, a Netflix tem planos a partir de R$ 21,90, mais que o dobro do valor que a Amazon vai cobrar pela modalidade Prime, que ter� a plataforma de v�deo e outros servi�os. Outra que poder� sentir o avan�o da Amazon nessa divis�o de neg�cios � a Globoplay, da Globo, que tem como diferencial os lan�amentos e o acervo de produ��es nacionais e oferece assinaturas a R$ 19,90. A Amazon promete para 2020 o lan�amento de sua primeira produ��o local. Ser� uma s�rie sobre a Sele��o Brasileira de Futebol durante a Copa Am�rica.
Outra frente de neg�cios da Amazon que deve causar inc�modo entre os advers�rios � a de m�sica por streaming. O Spotify, por exemplo, tem atualmente pacotes a partir de R$ 16,90 por m�s, mesmo valor do Deezer. Nos dois casos, os pre�os s�o mais altos do que o cobrado pelo pacote Prime, da Amazon.
CONTE�DO VAI PESAR
Apesar do pre�o agressivo para o lan�amento, que dever� ser o principal chamariz n�o apenas para quem j� � cliente de Bezos no Brasil, mas tamb�m entre novos usu�rios da plataforma digital, o crescimento da Amazon s� vai se sustentar com o passar do tempo se o conte�do dos diferentes canais for relevante. Hoje, por exemplo, h� cr�ticas quanto ao tamanho do acervo da plataforma de v�deos oferecida aos brasileiros, considerada muito inferior em rela��o � da Netflix.
A mesma compara��o poder� ser feita pelos usu�rios do recurso de m�sicas a partir de agora. Se o conte�do n�o for bem avaliado pelos assinantes, nem o pre�o vai ser suficiente para sustentar os planos de crescimento da opera��o sobre advers�rios j� estabelecidos, com Spotify.
O servi�o Amazon Prime surgiu h� 14 anos, � oferecido em 18 pa�ses e conta com cerca de 100 milh�es de assinantes. O pre�o cobrado no Brasil est� entre os mais baixos. No M�xico, o valor mensal � de 99 pesos mexicanos, ou R$ 20,56. J� na �ndia a mensalidade � menor do que a oferecida aos brasileiros. S�o 100 r�pias, ou R$ 5,69 por m�s.
O servi�o de frete gr�tis ser� nacional, mas a entrega em at� 48 horas come�a a ser oferecida para assinantes das regi�es Sudeste e Sul, al�m de Goi�nia e Bras�lia, com um calend�rio de expans�o, segundo Talita. No caso de produtos para outras regi�es, fora de estoque ou que n�o podem ser despachados de avi�o (com caracter�sticas de explosivos, por exemplo), o prazo � maior, a partir de tr�s dias.
Tanto o Prime Music quanto o Prime Reading estreiam agora, junto com o lan�amento do Prime. Na plataforma de m�sica, o cat�logo chega a cerca de 2 milh�es de t�tulos. Assim como os concorrentes, o canal oferecer� a op��o de playlists e esta��es, com op��es como gospel e sertanejo. As m�sicas poder�o se escutadas pelo aplicativo Amazon Music, dispon�vel para iOS e Android, Fire TV, em webplayer, ou no carro, pelo app Android Auto ou Apple CarPlay. Haver� a op��o de assinar o pacote ilimitado, com acesso a mais m�sicas – cerca de 50 milh�es, segundo a empresa, mas ainda n�o foi divulgada a data para essa outra modalidade.
No caso dos e-books e revistas, o cat�logo ser� rotativo. Os t�tulos podem ser lidos pelos apps gratuitos Kindle para Android e iOS, ou baixados nos dispositivos Kindle.
Ainda n�o est� confirmado se o Brasil tamb�m far� parte “Prime Day”, uma a��o global de vendas promocionais que costuma fazer muito barulho em mercados como o americano. Apesar da expectativa de aumento das vendas no e-commerce, a empresa n�o ampliou o n�mero de parceiros na �rea de log�stica.
» Streaming de v�deo
Recentemente, o site Business Insider publicou uma pesquisa feita pela ferramenta de pesquisa de streaming Reelgood que comparou cinco servi�os de v�deo, nem todos oferecidos no Brasil: Netflix, Hulu, Amazon Prime V�deo, HBO e Showtime.
A plataforma da Amazon � a que oferece a maior quantidade de filmes no mercado americano.
O cat�logo conta com 14.210 t�tulos.
A Netflix, segunda colocada, conta com 3.803 filmes.
Ainda segundo o levantamento do Reelgood, o Prime V�deo fica com o primeiro lugar no quesito “alta qualidade”, produ��es com classifica��o de 7,5 ou mais no site especializado IMDb.
Por esse crit�rio, o Prime V�deo chegou ao primeiro lugar com 125 filmes de alta qualidade. Na segunda coloca��o, praticamente colada, com 124 filmes, est� a Netflix. O Hulu tem 52, seguido pela HBO e Showtime, ambos com 32.
Entre os t�tulos originais da Amazon Prime est�o Manchester � beira-mar, indicado ao Oscar de melhor filme e vencedor na categoria melhor ator, com Casey Affleck, e Guerra fria, indicado em tr�s categorias neste ano.
A partir do m�s que vem, quem tamb�m entra nesse mercado � a Disney+. No Brasil, por�m, a nova plataforma de streaming de v�deos s� deve chegar em 2020.
N�o h� dados recentes sobre o uso dessas plataformas de streaming no Brasil. No ano passado, a consultoria Business Bureau divulgou um levantamento em que aponta a Netflix como a dona da maior participa��o de mercado no pa�s, com 18%, seguida pela Globoplay, com 4%, e Telecine Play, com 3%.
» E-commerce cresce a taxas expressivas
A raz�o para que a Amazon e outras grandes empresas aumentem seus esfor�os para atender ao consumidor que prefere o meio digital para fazer suas compras � o comportamento aquecido desse canal. O com�rcio eletr�nico segue com taxas de crescimento superiores ao meio f�sico, que tem sentido mais de perto os efeitos da crise econ�mica que afeta o pa�s nos �ltimos anos.
Dados divulgados recentemente pelo Ebit/Nielsen, que fazem parte do levantamento Webshoppers, mostram que o com�rcio eletr�nico teve um crescimento de 12% em vendas no primeiro semestre de 2019, o mesmo percentual registrado nos primeiros seis meses de 2018.
O faturamento acumulado de janeiro a junho deste ano no e-commerce chegou a R$ 26,4 bilh�es. O volume de pedidos no mesmo per�odo teve uma alta maior, de 20%, contra 8% registrados no primeiro semestre do ano passado. Somados, foram R$ 65,2 milh�es de pedidos no per�odo.
Apesar do crescimento tanto do faturamento quanto dos pedidos, a pesquisa Ebit/Nielsen alerta que esse comportamento n�o tem a ver com a recupera��o da economia, mas sim com a migra��o do meio f�sico para o digital.
Segundo o levantamento, dos consumidores pesquisados no primeiro semestre de 2019, 5,3 milh�es (18,1% do total) fizeram sua primeira compra on-line.
A Amazon n�o divulga seus n�meros no Brasil, mas os dados de um de seus principais concorrentes, o Magazine Luiza, confirmam como o com�rcio eletr�nico tem despontado, enquanto as vendas por meio de canais tradicionais – onde a Amazon n�o atua por aqui – caminham a passos t�midos.
No segundo trimestre, as vendas do e-commerce da varejista brasileira cresceram 56,2%, representando 41,5% do total registrado pela empresa no per�odo. J� as lojas f�sicas tiveram aumento nas vendas de 8,7%.