O Caminh�o da Serasa, empresa de consultoria e servi�os financeiros, est� em Belo Horizonte para atender os consumidores inadimplentes. O projeto itinerante do Serasa Consumidor fica na Pra�a da Esta��o at� s�bado das 8h �s 18h. L�, o consumidor pode consultar um relat�rio completo da sua situa��o financeira relativa a d�vidas, por meio do CPF. Uma das informa��es fornecidas � o score, pontua��o que indica qual � a probabilidade de que a pessoa honre suas d�vidas. Todos os servi�os s�o gratuitos e est�o dispon�veis tamb�m na internet e no app da empresa.
Guilherme Casagrande, gerente da Serasa Consumidor, afirma que o intuito da iniciativa � levar informa��o financeira para as pessoas. “O primeiro passo para conseguir organizar a vida financeira � entender onde est� o problema”, diz. De acordo com o gerente, mais de 926 mil pessoas est�o negativadas em BH; no Brasil, esse n�mero chega a 63 milh�es.
Outra op��o de servi�o para quem vai ao caminh�o � o Serasa Limpa Nome, uma plataforma para renegocia��o de d�vidas. A empresa atua como intermedi�ria entre o devedor e 29 empresas parceiras, que incluem bancos e operadoras de cart�o de cr�dito. De acordo com Casagrande, os descontos podem chegar a 90%. O cliente j� sai com o boleto na m�o para pagar. � o caso da auxiliar de cozinha Marcela Maria de Jesus, que busca renegociar uma d�vida depois de receber um e-mail da Serasa. “Agora � s� pagar e est� tudo certo. �timo atendimento”, diz.
O objetivo inicial do projeto, criado em 2017, era disponibilizar um servi�o que era acessado apenas pela internet.
Por�m, segundo Guilherme Casagrande, boa parte dos consumidores preferem ser atendidos pessoalmente, j� que muitas propostas de renegocia��o de d�vidas podem consistir em fraudes. “Muitos n�o se sentem seguros, ent�o eles v�m aqui para ver se a proposta � real”, completa.
O gerente do Serasa acredita que a import�ncia do servi�o vai al�m da quita��o de d�vidas. Ele ressalta que hoje muitas empresas consultam o hist�rico financeiro de candidatos em um processo seletivo. “� muito importante esse candidato ter as contas em dia, o que pode garantir uma vaga de emprego”, explica.
A expectativa da Serasa Consumidor � atender 3 mil pessoas na passagem pela cidade, a 36ª campanha em um roteiro de 40 cidades pelo Brasil. � a segunda vez que o caminh�o visita a capital, o �nico munic�pio mineiro no trajeto. Na primeira, 2.800 pessoas foram atendidas em cinco dias.
* Estagi�rio sob supervis�o da subeditora Marta Vieira