Games lideram descontos na Black Friday

O setor de games foi o que obteve maior desconto m�dio nos produtos durante a semana da Black Friday, com 14% de redu��o nos valores. Os dados s�o da Confedera��o Nacional do Com�rcio de Bens, Servi�os e Turismo (CNC). O levantamento monitorou 2 mil pre�os, divididos em nove categorias.

Depois do grupo dos games, vieram os smartphones e celulares empatados no segundo lugar com a categoria de moda e acess�rios (10% de desconto m�dio), al�m dos eletrodom�sticos e eletroport�teis e inform�tica, tamb�m em empate na terceira coloca��o com 9% de desconto. Ao destrinchar os n�meros em subgrupos, os maiores descontos nominais foram para smartbands (rel�gio que monitora os sinais vitais do usu�rio), com redu��o de 26%; cafeteiras el�tricas, 20%; e videogames, 17%.

O levantamento in�dito da CNC calculou ainda os descontos reais, aqueles que superaram o menor pre�o m�dio praticado nos �ltimos 40 dias. Nesse caso, os produtos vencedores foram as smartbands, com 20% de desconto real; �culos de sol e cal�as masculinas, com 10%. O economista da institui��o, Fabio Bentes, explica que a diferen�a das redu��es de pre�o de cada produto para a redu��o m�dia da categoria acontece porque os lojistas compensam ofertas mais agressivas em determinados artigos com descontos menores em outros da mesma categoria. "Em uma loja em que se apresentam descontos a partir de 60%, ningu�m espera que todas as pe�as tenham essa redu��o. Algumas ter�o porcentagens menores e outras estar�o no pre�o normal."

Todas as categorias monitoradas tiveram descontos na semana da Black Friday, no entanto, na m�dia, os setores de TV e eletrodom�sticos; esporte e lazer; e m�veis n�o atingiram porcentagem de desconto real. Outra curiosidade � que um dos 5 itens mais buscados para compras nesta semana, foi a camisa do Flamengo. A pesquisa considerou pre�os praticados em pelo menos cinco lojas de varejo e usou como base de dados os tr�s principais portais de busca de pre�os do Brasil.

Reclama��es

McDonald's e Burger King figuravam na primeira e segunda posi��o de empresas com mais reclama��es na plataforma Reclame Aqui. Foram 323 e 293 queixas respectivamente at� as 18h da sexta, 29. As rivais do segmento fast food foram notificadas pelo Procon-SP pela suspens�o das respectivas promo��es por uma falha no sistema de pagamento.

Os clientes das lanchonetes s� teriam direito �s ofertas caso fizessem o pagamento por meio do aplicativo Mercado Pago. Mas as equipes de fiscaliza��o do �rg�o verificaram que v�rias lojas estavam com o sistema inoperante. Por isso, as empresas devem responder a um processo administrativo e podem ser multadas. Ambas as empresas disseram que o n�o funcionamento do aplicativo foi consequ�ncia da grande procura por parte dos clientes.

Em nota, o McDonald's lamentou o ocorrido e refor�ou que est� "colocando todos os esfor�os com o parceiro para mitigar o impacto na experi�ncia do consumidor". J� o Burger King refor�ou o compromisso em oferecer servi�os de qualidade aos seus consumidores. "Por isso, vamos manter as ofertas para todos os meios de pagamento, nos restaurantes participantes."

Produtos inusitados

O Magazine Luiza vendeu o equivalente a 13 mil quil�metros de papel higi�nico no evento que ocorreu na v�spera da Black Friday, batizado de Black Das Blacks. Cada pacote com 16 rolos foi comercializado por R$ 9,90 e o total vendido � suficiente para cobrir uma dist�ncia entre S�o Paulo e Sydney, na Austr�lia.

Comprar papel higi�nico � um h�bito que vem se consolidando nessa data do varejo. Segundo a startup Promobit, que re�ne diversos produtos � venda na sua plataforma, um pacote de papel higi�nico com 24 rolos contabilizou mais de 5 mil redirecionamentos a p�ginas de e-commerce que oferecem o produto. Ainda de acordo com a Promobit, outros produtos "inusitados" procurados foram o kit de limpeza MOP, preservativos, m�quina de solda inversora, aparelhos de press�o e monitores card�acos. As informa��es s�o do jornal O Estado de S. Paulo.