Coronav�rus: Caixa recomenda que clientes usem canais digitais e permitir� que funcion�rios trabalhem de casa

A pandemia de coronav�rus n�o ir� interferir no funcionamento das casas lot�ricas e ag�ncias da Caixa Econ�mica Federal, pelo menos por enquanto. A princ�pio, as medidas adotadas pela s�o a implementa��o de um sistema que permita que alguns funcion�rios trabalhem de casa e a recomenda��o a seus clientes de que evitem se deslocar at� as ag�ncias, fazendo uso dos canais digitais, como internet banking e aplicativos.

 

Segundo a assessoria da Caixa, as reuni�es, pontos de controle e treinamentos presenciais foram substitu�dos por chats, v�deos ou audioconfer�ncia.

O banco informa, ainda, que disponibilizou verba extra para aquisi��o de produtos que auxiliem na preven��o da doen�a e que solicitou a intensifica��o de limpeza das unidades.

Ainda segundo a institui��o banc�ria, todos os empregados receberam um e-mail corporativo com orienta��es baseadas nas diretrizes divulgadas pelo Minist�rio da Sa�de sobre o Covid-19. Atividades da CAIXA Cultural foram interrompidas temporariamente.

INSS restringe funcionamento

O INSS anunciou nesta segunda-feira que ir� restringir o hor�rio de funcionamento de suas ag�ncias. O atendimento espont�neo, aquele que n�o precisa de agendamento, s� ser� feito de segunda � sexta, das 7 horas �s 13 horas. Das 13 horas �s 17 horas, apenas segurados com atendimento pr�-marcado ser�o atendidos. Caso n�o haja programa��o para atendimento, a ag�ncia ser� fechada.

A orienta��o do �rg�o � s� buscar atendimento presencial em casos imprescind�veis, como em caso de per�cia m�dica.

O INSS tamb�m vai restringir a presen�a de acompanhantes dos segurados durante o atendimento nas ag�ncias. Apenas poder�o permanecer procuradores ou representantes legais devidamente identificados. O �rg�o tamb�m determinou que todos os servidores e empregados acima de 60 anos, portadores de doen�as cr�nicas, gestantes e lactantes ou aqueles cujos familiares que habitam na mesma resid�ncia estejam no grupo de risco de aumento de mortalidade sejam deslocados do atendimento ao p�blico para exercerem suas atividades de forma remota.