Latam e Air France-KLM criam protocolos para garantir retorno de viajantes

A Latam e a Air France-KLM criaram protocolos especiais para garantir o retorno de passageiros aos seus lares diante da pandemia do coronav�rus no mundo. Em nota, a Latam informou que elaborou um formul�rio dedicado para o atendimento a clientes que est�o em pa�ses com voos impactados por fechamento de fronteiras ou que declararam estado de emerg�ncia para conter a pandemia do covid-19.

"A companhia mant�m contato com diversas autoridades do Brasil e de outros pa�ses para analisar rapidamente a viabilidade da repatria��o de seus clientes que n�o conseguiram embarcar", disse a empresa, em nota.

Os clientes afetados devem preencher seus dados no endere�o: https://www.latam.com/pt_br/experiencia/coronavirus/voos-especiais/

J� o grupo Air France-KLM diz que est� trabalhando intensamente para garantir que cidad�os brasileiros, franceses, holandeses, europeus e de diversas nacionalidades atualmente no exterior possam voltar para casa.

"As companhias est�o trabalhando em estreita colabora��o com os representantes dos Minist�rios de Rela��es Exteriores e as embaixadas para identificar as necessidades de repatriamento de cidad�os em diversas partes do mundo para ent�o implementar solu��es de transporte adicionais com tarifas espec�ficas o mais r�pido poss�vel", disse a empresa.

O Brasil est� inclu�do na lista de pa�ses que receber�o as solu��es de transporte adicionais para todas as bases (Fortaleza, Rio de Janeiro e S�o Paulo). "A companhias incentivam e refor�am a todos os seus clientes a planejar sua viagem de volta para casa sem demora e a modificar sua reserva diretamente nos sites airfrance.com e klm.com, onde todas as medidas de suporte s�o atualizadas regularmente."