Coronav�rus: bancos mudam hor�rio para atender idosos, gestantes e pessoas com defici�ncia

J� prevendo a alta demanda dos bancos nos dias de pagamento dos benef�cios aos aposentados e pensionistas, a Federa��o Brasileira de Bancos (FEBRABAN) recomendou que as ag�ncias adotem um hor�rio de funcionamento exclusivo para idosos, gestantes e pessoas portadoras de defici�ncias. A inten��o � evitar a propaga��o da COVID-19 entre as pessoas dentro do grupo de risco.

De acordo com a nova grade de hor�rios, as institui��es banc�rias v�o abrir �s 9h para atender as pessoas desse grupo. A partir das 10h, o p�blico em geral poder� utilizar as mesmas unidades banc�rias. Al�m disso, as ag�ncias devem agir em regime contingenciado, ou seja, com limite de pessoas no local.

Incentivo ao uso do Internet Banking

Para tentar reduzir o n�mero de pessoas nas ag�ncias, os bancos ampliaram tamb�m as fun��es do  ‘Internet Banking’. Pensando nos idosos que n�o t�m familiaridade com os canais digitais, a FEBRABAN publicou uma cartilha com instru��es de como acessar a conta online. O conte�do est� dispon�vel no link https://bit.ly/2xD2T4g

A Federa��o Brasileira de Bancos informou ainda que casas lot�ricas, postos dos correios e supermercados poder�o realizar opera��es banc�rias. Saques de conta corrente e poupan�a e recebimento dos benef�cios de programas sociais (INSS, seguro desemprego, PIS e FGTS) s�o algumas das fun��es que poder�o ser feitas nesses estabelecimentos.

Segundo a FEBRABAN, todas as medidas foram definidas dentro das orienta��es do Banco Central. Cada banco deve informar os clientes das mudan�as. O Santander, Bradesco, Caixa, entre outros bancos, j� adotaram as precau��es.

INSS online

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) determinou, na segunda-feira (23/03), que n�o haver� atendimento presencial em todas as ag�ncias do pa�s. A medida consta na Portaria nº 412, de 20 de mar�o de 2020, assinada pelo presidente do INSS.

O intuito dessa a��o � evitar aglomera��es e a prolifera��o da COVID-19. No per�odo em que as ag�ncias estiverem fechadas, os atendimentos ser�o feitos online, pelo site meu.inss.gov.br, e na Central de atendimento 135.

Al�m disso, o INSS afirmou que n�o houve altera��es no calend�rio de pagamento dos benef�cios. As datas est�o dispon�veis no site do instituto ou no link https://www.inss.gov.br/o-calendario-de-pagamento-de-beneficios-de-2020-ja-esta-disponivel/