Quem teve CPF negado em app do aux�lio da Caixa deve refazer pedido, diz Receita

Brasileiros que tentaram se cadastrar no aplicativo da Caixa para receber o aux�lio emergencial de R$ 600 e tiveram o pedido negado por suposta irregularidade no CPF devem refazer a opera��o, orientou a Receita Federal. O �rg�o negou que tenha havido erro de aplicativo ou sistema, mas alegou que "o n�mero alto de acessos pode gerar instabilidade".

Segundo a nota da Receita, o aplicativo "CAIXA Aux�lio Emergencial" desenvolvido para o recebimento do benef�cio apresentou "um volume excessivo de acessos que pode ter impedido o cadastramento de muitos benefici�rios".

"Preliminarmente, a Receita Federal orienta que o cidad�o acesse novamente o aplicativo da Caixa, em diferentes per�odos do dia, buscando seu cadastramento, pois a habilita��o pode n�o ser poss�vel na primeira tentativa", informou o �rg�o.

A Receita orienta a todos que inseriram o CPF tiveram o pedido negado refazer a opera��o, sempre atento a poss�vel erro de digita��o.

Nos primeiros dias da megaopera��o de cadastramento dos "invis�veis", que est�o fora do Cadastro �nico de programas sociais, houve relatos de quem n�o conseguiu finalizar o pedido porque o CPF estava irregular. A regularidade cadastral � um dos requisitos para a solicita��o do benef�cio.

Ao insistir no cadastro, caso o aplicativo negue novamente o pedido, a Receita informa que os cidad�os devem consultar sua situa��o cadastral. Isso pode ser feito por meio da consulta no endere�o https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/ConsultaSituacao/ConsultaPublica.asp , da Receita Federal, na internet.

"Se o CPF estiver regular, qualquer restri��o apresentada pelo aplicativo Caixa - Aux�lio Emergencial n�o deve estar relacionada a uma pend�ncia com a Receita Federal", diz a nota.

� importante que o cidad�o verifique no ato do preenchimento das informa��es se o nome do cidad�o, de sua m�e (se houver) e sua data de nascimento coincidem com os dados constantes na base CPF da Receita Federal.

Caso o cidad�o verifique a necessidade de regulariza��o de dados do CPF, o �rg�o permite essa atualiza��o de forma online e gratuita pelo site da Receita, por meio das seguintes op��es:

- Pelo formul�rio eletr�nico "Altera��o de Dados Cadastrais no CPF". Acesse: https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/alterar/default.asp .

- Chat Receita. Acesse: https://receita.economia.gov.br/contato/chat .

Para os casos em que n�o for poss�vel regularizar pelo site, o atendimento poder� ser efetuado via e-mail corporativo da Receita ou, de forma excepcional, em uma das unidades da Receita nos Estados. � preciso encaminhar uma lista de documentos.

Confira no seguinte endere�o na internet: https://receita.economia.gov.br/orientacao/tributaria/cadastros/cadastro-de-pessoas-fisicas-cpf/servicos/regularizacao-cpf