“O fraudador vai para onde o dinheiro est�. E nesta Black Friday, ele certamente vai marcar presen�a com mais for�a on-line”. O alerta � de Eduardo Carneiro, analista de conte�do da startup Konduto, voltada � preven��o de fraudes em e-commerce e pagamentos digitais.
Segundo o especialista, ao menos dois fatores refor�am a tese. A come�ar pelas previs�es do pr�prio varejo virtual, que espera recordes. “Por incr�vel que pare�a, gra�as � pandemia. Se ela esvaziou o bolso do consumidor, acelerou o processo de consolida��o no e-commerce no Brasil”, pondera Carneiro.
Outro fator apontado � que, neste per�odo de liquida��es, tudo indica que o dinheiro virtual reinar� como nunca. A Konduto estima que os pagamentos digitais, feitos por link, aproxima��o de smartphones e cart�es, al�m do Pix – sistema que entrou em teste ontem – ficar�o significativamente mais populares, dada a praticidade e o baixo custo. “O Pix, por exemplo, custa zero para o consumidor e muito pouco para o comerciante – bem menos que as taxas cobradas pelas operadoras de cart�o. Com a vantagem extra de que o dinheiro cai na hora, o vendedor n�o precisa esperar nenhum prazo. Ent�o, eu diria que o momento � de fato muito prop�cio ao com�rcio on-line e �s transa��es eletr�nicas”, analisa o especialista.
O problema � que, al�m de clientes e consumidores, os golpistas tamb�m se reinventam. Sobretudo no pa�s que, segundo levantamento de 2019 da companhia Cyxtera Technologies, � o segundo favorito dos hackers e afins. Perde apenas para os Estados Unidos. E a inseguran�a parece ter se agravado na pandemia. N�meros da Konduto, que atende mais de 4 mil empresas brasileiras de variados segmentos, indicam que as tentativas de fraude em junho cresceram 25% em rela��o a janeiro.
A boa not�cia � que os espertalh�es de plant�o n�o gostam de v�timas que dificultem suas a��es. O primeiro conselho de Carneiro para prevenir as fraudes � que, antes da Black Friday, o consumidor que pretende ir �s compras on-line reveja as senhas. Sobretudo as de e-mail. “Nunca � bom deixar senhas iguais para produtos e servi�os diferentes, pois a primeira coisa que o criminoso faz ao descobrir uma senha � test�-la em todos os outros acessos da v�tima”, alerta o analista.
OFERTAS
Ele tamb�m chama aten��o para ofertas que soem espetaculares. “Especialmente se chegam por e-mail, onde o phishing (armadilha virtual feita para capturar informa��es confidenciais como senhas e n�mero de cart�es de cr�dito) � muito comum. Antes de clicar em um link que vem por e-mail, procure a loja virtual na internet e verifique se h� aquela promo��o dispon�vel”, ensina o profissional.
O cadastro no Pix, avisa Eduardo, tamb�m exige cuidados. Segundo a ag�ncia Kaspersky, mais de 60 sites falsos foram criados em busca de dados de clientes durante o cadastramento na plataforma. A recomenda��o do especialista � que o usu�rio sempre realize o cadastramento de chaves – e, posteriormente, quaisquer opera��es com o PIX – no ambiente virtual dos bancos ou financeiras.
E-GRANA
Veja formas de pagamento digitais que devem se popularizar na Black Friday
» Pix
Novo meio de pagamento instant�neo criado pelo Banco Central, alternativo aos tradicionais TED, DOC e cart�es para pessoas e empresas fazerem transfer�ncias de valores, realizarem ou receberem pagamentos. As transa��es se concretizam em menos de 10 segundos por meio de aplicativos de celular, mesmo nos fins de semana e feriados. O novo sistema entrou em opera��o de forma limitada nesta ter�a-feira (3) e come�a a funcionar oficialmente a partir de 16 de novembro
» Pagamento por link
O link de pagamento � uma ferramenta facilitadora de vendas, sobretudo para os comerciantes que n�o t�m loja virtual. Por meio dele � poss�vel criar um pedido fechado e envi�-lo ao comprador, que finaliza a compra de qualquer lugar. A transa��o pode ser feita com boletos, cart�o de cr�dito, inclusive com parcelamento, a gosto do fregu�s e do comerciante
» Pagamento por aproxima��o
Nessa modalidade, o pagamento ocorre por meio de uma tecnologia chamada NFC (Near Field Communication), que em portugu�s quer dizer “comunica��o por campo de proximidade”. � poss�vel efetuar as transa��es por meio do celular, pulseira e at� o cart�o f�sico, apenas aproximando da m�quina de cart�o
» Fique atento
As institui��es financeiras alertam que nunca pedem senhas ou c�digo de valida��o de transa��es (tokens) fora de seus canais digitais