Mesmo no per�odo de pandemia do coronav�rus, as promo��es de Black Friday prometem agitar o mercado na sexta-feira, sobretudo pelos meios virtuais.
No lugar das lojas f�sicas, a tend�ncia � que os consumidores ampliem as compras em sites das grandes lojas. Categorias como smartphones, eletr�nicos, inform�tica, eletrodom�sticos, moda e sa�de e beleza ser�o os campe�es de procura na data especial.
Segundo especialistas, outra forte tend�ncia � o consumo relativo a casa, m�veis e decora��o, justamente devido ao crescimento do home office.
No lugar das lojas f�sicas, a tend�ncia � que os consumidores ampliem as compras em sites das grandes lojas. Categorias como smartphones, eletr�nicos, inform�tica, eletrodom�sticos, moda e sa�de e beleza ser�o os campe�es de procura na data especial.
Segundo especialistas, outra forte tend�ncia � o consumo relativo a casa, m�veis e decora��o, justamente devido ao crescimento do home office.
“Devido � pandemia, houve mudan�a do consumidor para migra��o para interiores e maior afinidade com o trabalho remoto. O investimento em casas promete crescer bastante neste final de ano”, projeta o economista Felipe Dellacqua, especialista em com�rcio eletr�nico e vice-presidente de vendas da multinacional VTEX.
Um dos maiores problemas nesta Black Friday � saber se o produto em quest�o est� na promo��o. “Existem sites atualmente, como o Zoom, que monitoram a varia��o do pre�o do produto meses antes da Black Friday. Com isso voc� consegue validar qual era o valor real e qual o desconto real”, indica Dellacqua.
Ele observa que v�rias lojas virtuais j� v�m em expans�o desde os primeiros meses de pandemia e tendem a atingir seu ponto m�ximo na sexta-feira: “A grande diferen�a de 2020 ser� que as lojas f�sicas que tamb�m participam do movimento ter�o suas limita��es de consumidores simult�neos devido a restri��es impostas pelos governos e pelo fato de este ano ter tido entrada grande de novas lojas on-line, que antes s� vendiam fisicamente, e da entrada de consumidores que compraram pela loja virtual pela primeira vez e gostaram da comodidade do canal. Certamente ser� a Black Friday mais digital de todas.”
Levantamento feito pela Associa��o Brasileira de Com�rcio Eletr�nico (ABComm) estima crescimento de vendas on-line de 77% em 2020 no Brasil na compara��o com o ano passado, entre os dias 26 de novembro e 1º de dezembro. O com�rcio pela internet atingiu R$ 38,8 bilh�es no primeiro semestre, de acordo com levantamento recentemente da Ebit/ Nielsen, em parceria com a Elo.
FRAUDES
No entanto, os especialistas alertam que os consumidores precisam tomar cuidados com os famosos golpes da internet. Falsos an�ncios, sites inexistentes, n�o entrega dos produtos ou qualidade diferente do que foi realmente adquirido lideram a lista de reclama��es dos clientes no Procon-MG.
“O consumidor deve sempre verificar o endere�o do dom�nio e buscar o site no Google em vez de clicar em um link recebido por e-mail, redes sociais ou mensagens. Assim, ele se certifica de que n�o se trata de um dom�nio falso. Al�m disso, � sempre importante que a compra seja efetuada dentro do ambiente da loja virtual e evitar ao m�ximo “varejistas” que atraem o comprador para uma conversa no WhatsApp e tentam convenc�-lo a fazer uma transfer�ncia banc�ria, com a promessa de desconto imperd�vel”, ressalta Ralf Germer, CEO e cofundador da PagBrasil, fintech brasileira l�der no processamento de pagamentos para e-commerce ao redor do mundo.
A Fecom�rcio apontou em estudo recente que o Brasil tem o maior �ndice de fraudes de identidade da Am�rica Latina, com preju�zos de R$ 60 bilh�es anuais.
Para que o consumidor tenha tranquilidade nas compras, vale a pena buscar com�rcios digitais ou f�sicos que forne�am tecnologias confi�veis para efetuar o pagamento e tamb�m para ser identificado. Nesse sentido, o reconhecimento facial � um exemplo de recurso que algumas lojas on-line utilizam em suas plataformas para garantir uma compra mais �gil e segura.
Para que o consumidor tenha tranquilidade nas compras, vale a pena buscar com�rcios digitais ou f�sicos que forne�am tecnologias confi�veis para efetuar o pagamento e tamb�m para ser identificado. Nesse sentido, o reconhecimento facial � um exemplo de recurso que algumas lojas on-line utilizam em suas plataformas para garantir uma compra mais �gil e segura.
M�dia de R$ 200 no Natal
Num ano de incertezas e lojas fechadas por muito tempo, as vendas de Natal s�o a esperan�a do com�rcio para amenizar os preju�zos de 2020. Pesquisa da C�mara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH) revela que esse per�odo deve injetar R$ 3,26 bilh�es na economia da cidade, contra R$ 3,32 bilh�es de 2019.
Os empres�rios projetam que, em m�dia, os consumidores comprem dois presentes, desembolsando valor m�dio de R$ 102,92 em cada produto. Conforme o levantamento, os itens mais desejados devem ser vestu�rio (39,9%), acess�rios, como bolsas e mochilas (13,8%), cal�ados (11,7%), utens�lios dom�sticos e itens de decora��o (7,8%) e cosm�ticos ou perfumes (7,1%).
Os empres�rios projetam que, em m�dia, os consumidores comprem dois presentes, desembolsando valor m�dio de R$ 102,92 em cada produto. Conforme o levantamento, os itens mais desejados devem ser vestu�rio (39,9%), acess�rios, como bolsas e mochilas (13,8%), cal�ados (11,7%), utens�lios dom�sticos e itens de decora��o (7,8%) e cosm�ticos ou perfumes (7,1%).