Busca por Black Friday sobe 20% em rela��o a 2019

A procura na internet por descontos na Black Friday est� em alta e a expectativa � que as vendas no e-commerce batam recordes em um ano marcado pela pandemia - que obrigou o consumidor a amadurecer digitalmente, ao mesmo tempo em que reduziu a atratividade das lojas f�sicas. Segundo levantamento do Google, obtido com exclusividade pelo Estad�o/Broadcast, as buscas por Black Friday j� eram 20% maiores entre os dias 11 e 17 de novembro que no mesmo per�odo de 2019.

Segundo a consultoria Ebit/Nielsen, o com�rcio online no evento deste ano deve crescer 27% em rela��o a 2019, considerando as vendas entre hoje e amanh�, o dia propriamente dito do evento. Nos c�lculos ABComm, associa��o brasileira de e-commerce, o crescimento deve ficar em torno de 77% na compara��o anual, contando as vendas de hoje at� a pr�xima segunda.

O Google fez tamb�m o recorte das categorias com maior crescimento na busca entre os dias 14 e 20 de novembro em compara��o com o mesmo per�odo do ano passado. Lideram a lista os tablets e leitores digitais, com alta de 56%. Na sequ�ncia, v�m computadores, com aumento de 54%; a categoria de cama, mesa e banho, com buscas 53% maiores; acess�rios de inform�tica, com alta de 49%; moda para beb�s, 46% mais buscada; e artigos para animais de estima��o, com alta de 45%.

Sem aglomera��o. Nas lojas f�sicas, a preocupa��o com o avan�o do coronav�rus deve impedir as cenas de tumulto e de disputa por produtos comuns nas edi��es anteriores do evento. As grandes redes varejistas n�o planejam grandes a��es nas unidades e algumas apostam em lives para atrair o consumidor e apresentar descontos.

O Magalu far� evento online a partir das 22h30 de hoje at� a meia-noite e meia, com apresenta��o da atriz Ta�s Ara�jo e de Luciano Huck e show de Anitta. A Americanas vai comandar o evento principal Show da Black Friday, organizado pelo YouTube, das 21h � 1h. A apresenta��o ser� feita pelo youtuber e empres�rio Felipe Neto.

A rede, ao contr�rio das concorrentes, vai manter 1,5 mil de suas lojas abertas 24 horas de hoje para amanh�. Em nota, a empresa afirmou que a medida visa a evitar aglomera��es e que haver� gest�o de fluxo de clientes.

O Extra, que costumava reunir uma multid�o de consumidores em uma loja da zona sul de S�o Paulo � meia-noite, ter� suas unidades funcionando em hor�rio normal para evitar aglomera��o.
De acordo com Magalu, Americanas, Via Varejo - dona das Casas Bahia e Ponto Frio - e Extra, todas as lojas t�m refor�ado as medidas de prote��o adotadas desde o in�cio da pandemia de covid-19.

A recomenda��o, por�m, � que os clientes tamb�m fa�am a sua parte. "O consumidor precisa respeitar a din�mica para n�o prejudicar a loja", diz o assessor econ�mico da Fecom�rcioSP, Guilherme Dietze, frisando a necessidade o uso de m�scara e �lcool em gel. (Colaborou Luciana Lino, especial para o Estad�o)

CUIDADOS NA HORA DA COMPRA

Prefira lojas conhecidas Caso contr�rio, consulte a reputa��o da marca em sites como o Reclame Aqui, onde � poss�vel filtrar as reclama��es. Procure informa��es cadastrais como CNPJ, raz�o social e telefone fixo para contato. Desconfie de links patrocinados em sites de pesquisas. Fraudadores costumam pagar para terem seus links maliciosos com destaque.

Pagamento
Uma das formas de pagamento mais seguras � o cart�o de cr�dito: al�m de eventuais seguros cobertos pela pr�pria bandeira, � poss�vel solicitar o estorno da compra se houver problema. Outra maneira de evitar a clonagem de dados � o uso do cart�o virtual e, agora, o Pix, o sistema de pagamentos instant�neos do Banco Central - neste caso, o pagamento � � vista.

Prazo de entrega
Se a loja, f�sica ou virtual, n�o entregar os produtos comprados no prazo combinado, o consumidor pode cancelar a compra e ter seu dinheiro de volta sem pagar nenhuma taxa, j� que a desist�ncia, nesse caso, foi provocada pelo estabelecimento comercial.

As informa��es s�o do jornal O Estado de S. Paulo.