Reclama��es na Black Friday crescem 45% nas primeiras horas do evento

O site Reclame Aqui j� registrou 4.850 reclama��es na Black Friday, desde o in�cio do monitoramento na �ltima quarta-feira, at� as 6 horas desta sexta-feira, 27. De acordo com a plataforma, o volume � 45% maior que o mesmo per�odo do ano passado, com m�dia de 115 reclama��es por hora.

"Durante a madrugada foram registradas poucas reclama��es, o que vem ao encontro do que os consumidores afirmaram na pesquisa de pr�-Black Friday realizada pelo Reclame Aqui, onde cerca de 30% dos consumidores disseram que aproveitariam para comprar a partir das 18h de quinta-feira, e n�o o hor�rio da madrugada", fala o site, em nota.

O marketplace de Lojas Americanas lideram as reclama��es neste primeiro balan�o, com 249 entradas no site, seguida por Kabum (164), Magazine Lu�za (138), Casas Bahia (127), Submarino (117), Ame Digital (112), Lojas Renner (103), Lojas Americanas - loja online (100), Riachuelo (97) e Mercado Livre (68).

Os maiores problemas s�o relacionados a propaganda enganosa, com 28,17% das reclama��es.