Natura leva 'aroma digital' para o mundo

Tecnologia da startup brasileira Noar chegar� a todas as lojas da marca e, em breve, tamb�m �s m�os das consultoras

A solu��o de uma startup brasileira vai ganhar o mundo a partir das 589 lojas da Natura e, em breve, chegar� tamb�m �s m�os das consultoras da empresa: os "aromas virtuais". Desenvolvido pela Noar, da empres�ria Claudia Galv�o, o "carrossel de cheiros" foi testado a partir do fim de 2019 em pontos de venda da Natura, sendo aprimorado a partir das impress�es dos clientes das lojas f�sicas e das revendedoras da marca.

O aroma virtual, na verdade, � uma uni�o do mundo f�sico com o digital. As fragr�ncias s�o acopladas a uma solu��o de tecnologia, em duas vers�es. A primeira lembra uma prancheta e tem apenas um borrifador - qual cheiro a pessoa vai sentir depender� do acionamento feito em um aplicativo instalado no celular do revendedor ou cliente.

Na segunda vers�o, que est� come�ando a sair das linhas de montagem, a "prancheta perfumada" vem com uma tela de tablet acoplada, e o usu�rio pode escolher o cheiro sem depender de um segundo aparelho. O compacto kit de fragr�ncias que vem junto com o aparelho permite o uso no modo "refil" - cada frasquinho � suficiente para cem experimenta��es.

Para facilitar a vida das consultoras, a solu��o da Noar permite que cada fragr�ncia seja substitu�da individualmente. O sistema comporta a escolha de at� 20 aromas por revendedora, que poder� adaptar o cat�logo conforme seu perfil de vendas. Segundo explicou Claudia ao jornal O Estado de S. Paulo, trata-se de uma evolu��o da tecnologia que permitia ao consumidor da Natura sentir aromas esfregando p�ginas do cat�logo f�sico.

Segundo a gerente de inova��o da Natura, Daniela Diogenes, al�m de ser uma tecnologia que, em tempos de pandemia de covid-19, elimina a necessidade de toque, o aroma digital desenvolvido pela Noar tamb�m garante uma evolu��o na experi�ncia do consumidor. Como o cheiro liberado pelo aparelho � "seco", n�o � necess�rio usar as fitinhas de experimenta��o comuns em lojas - assim, reduz-se a confus�o do cliente depois que ele provou diversas fragr�ncias.

Daniela conta que a aproxima��o entre a startup e a fabricante de cosm�ticos come�ou em 2019 - e, rapidamente, a Natura percebeu o car�ter tecnol�gico que a solu��o poderia acoplar � marca. Foi justamente por essa raz�o que, no �ltimo trimestre daquele ano, a empresa decidiu testar a solu��o da Noar em sua estreia na Mal�sia, um mercado que valoriza a inova��o.

Depois de um per�odo de testes no Brasil em plena pandemia, Daniela diz que j� est� decidido que os aparelhos da Noar ficar�o dispon�veis em todas as lojas da Natura, no Brasil e no mundo. Para a solu��o chegar � m�o das revendedoras, quest�es de custo dever�o ser equacionadas. A Natura ainda vai decidir se vender� ou locar� o aparelho para seu ex�rcito de milh�es de representantes na venda direta ao redor do mundo.

Evolu��o

A hist�ria empresarial de Claudia Galv�o est� intimamente ligada ao setor de cosm�ticos - e, em especial, � perfumaria. A startup Noar surgiu a partir da Ananse, neg�cio que ela ainda mant�m e que � respons�vel justamente por entregar a tecnologia de "esfregue e sinta o perfume" nas revistinhas f�sicas tanto da Natura quanto de outras empresas de cosm�ticos.

A empres�ria conta que a Noar nasceu como uma necessidade de perpetuar o neg�cio da Ananse ao longo do tempo, mas acabou virando uma empresa separada a partir da atra��o de um investidor externo - no caso, a Wheaton, tradicional fabricante de frascos de perfume e de medicamentos com sede em S�o Bernardo do Campo, no ABC Paulista.

Embora j� tenha no horizonte o fornecimento da solu��o de cheiro virtual para outras empresas de cosm�ticos, a fundadora da Noar vislumbra outras aplica��es para os aromas virtuais. "A gente tem estudos para uso do aparelho na �rea de sa�de, para o tratamento de doen�as neurol�gicas. E h� tamb�m outras experi�ncias olfativas que a gente pode desenvolver. Isso � s� o come�o." As informa��es s�o do jornal O Estado de S. Paulo.