Ag�ncias do INSS n�o abrir�o em cidades que anteciparam feriados

As ag�ncias do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) n�o abrir�o nas cidades em que os governos locais anteciparam feriados e pontos facultativos, como medida de combate � pandemia. A portaria prevendo a medida foi publicada no Di�rio Oficial da Uni�o de hoje (29).

Em nota publicada na sexta-feira (26), o instituto informou que suspenderia o atendimento presencial em S�o Paulo e no Rio de Janeiro at� 1º de abril, seguindo os decretos locais de antecipa��o de feriados.

O instituto informou tamb�m que est� entrando em contato com os segurados que tinham atendimento agendados para o per�odo, para reagendar o hor�rio. No entanto, alerta que alguns contatos podem ser inviabilizados devido a desatualiza��es nos cadastros: “Caso n�o receba nenhuma liga��o do instituto, o segurado que possui hor�rio agendado de 26 de mar�o a 1º de abril deve ligar para o telefone 135 e remarcar o atendimento. O INSS orienta os segurados a n�o se dirigirem �s ag�ncias durante esse per�odo”.

O INSS acrescenta que, ap�s duas semanas com o atendimento suspenso, reabrir� suas ag�ncias nas regi�es Norte e Centro-Oeste – mas apenas para atendimentos agendados. Nas ag�ncias onde s�o realizadas per�cias m�dicas e avalia��es sociais n�o haver� atendimento.

“J� nas localidades onde vigore decreto municipal/estadual determinando fechamento do com�rcio e outras atividades para ampliar o isolamento social e conter o avan�o da Covid-19, o INSS analisar� pontualmente a situa��o de cada unidade para determinar a manuten��o ou n�o dos atendimentos”, complementa a nota ao informar que, em todas suas unidades, o INSS tem adotado protocolos de prote��o e preven��o ao cont�gio.

O INSS lembra que boa parte dos servi�os oferecidos pode ser acessada por meio de canais remotos de atendimento como o Portal Meu INSS (aplicativo e site) e a Central Telef�nica 135.

Pelo Portal Meu INSS, o cidad�o pode requerer benef�cios, emitir extratos, cumprir exig�ncias e agendar atendimento presencial. Pelo telefone 135, entre outros servi�os � poss�vel fazer inscri��o na Previd�ncia Social, obter orienta��es, esclarecer d�vidas, solicitar benef�cios e agendar atendimento presencial.

As unidades em S�o Paulo e Rio de Janeiro suspender�o o servi�o Exig�ncia Expressa durante o per�odo de fechamento de suas unidades. Esse servi�o possibilita, ao segurado que j� fez algum requerimento, entregar c�pias de documenta��o complementar, por meio do dep�sito em urnas localizadas em frente �s ag�ncias. “Os segurados que precisarem apresentar documenta��o complementar nesse per�odo podem anexar c�pias digitalizadas dos documentos solicitados no Portal Meu INSS”, esclarece o instituto.