Procon-SP notifica Carrefour por problemas ocorridos em promo��o de site

O Procon-SP notificou nesta quinta-feira, 1�, o Carrefour, solicitando informa��es a respeito de venda promocional no site da empresa, com cancelamento posterior sob alega��o de erro, que est� sendo relatado nas redes sociais.

A empresa deve informar se efetuou campanha promocional nos �ltimos 15 dias e, em caso confirmado, detalhar os termos da promo��o, se os cancelamentos relatados ocorreram, quantos consumidores foram afetados e quais produtos foram ofertados.

O Carrefour tamb�m deve esclarecer se as ofertas n�o s�o pass�veis de cumprimento e, em caso negativo, como os consumidores foram informados, quais esclarecimentos foram prestados, e por fim, quais os canais de atendimento disponibilizados ao consumidor. A empresa deve responder a notifica��o at� a pr�xima quarta-feira, 7.